A、无机
B、有机
C、药物
D、类固醇
1.顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
2.顾客满意是指()。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
3.需要贴"中国野生动物经营利用管理专用标识"方可销售的产品是A、含天然麝香、熊胆成分的产品B、含天然麝香、鹿茸成分的产品C、含鹿茸、熊胆成分的产品D、含犀牛角、熊胆成分的产品E、含虎骨、熊胆成分的产品
4.销售促进是以销售人员直接说服顾客购买产品为主的一种促销方式。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
随着人们对健康越来越重视,宾客对SPA所采用的产品品质的要求也相对提高,都要求以_____的产品为主。
A.人工合成、无机及草本
B.人工合成、有机及草药
C.天然、无机及草药
D.天然、有机及草本
第3题:
第4题:
第5题:
顾客满意与否取决于( )与所接受产品状况的比较。
A.产品制造商对产品所做出的承诺
B.产品本身的质量及价值
C.顾客的价值观和期望
D.顾客对产品的要求