美容院的前台接待柜台一般（）服务A.没有美容师B.设有美容师C.不提供价格咨询D.不提供服务项目咨询

题目

美容院的前台接待柜台一般（）服务

A.没有美容师

B.设有美容师

C.不提供价格咨询

D.不提供服务项目咨询

相似考题

1.美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。A.热情服务B.诚信公平C.不打骂顾客D.不顶撞顾客

2.美容院要求美容师遵纪守法，是（）A.美容院追求效益的体现B.约束人的体现C.保证服务正常进行所决定的D.美容院人为规定的

3.美容师小王的朋友到美容院美容，小王在服务中正确的做法是（）A.为朋友服务先于其他顾客B.将美容院新产品先给朋友优惠使用C.为朋友额外增加服务项目D.对朋友和其他顾客一视同仁

4.不符合美容师“实事求是”的职业守则。A.细心接待顾客B.擅自扩大服务范围C.不欺骗顾客D.热情接待顾客

参考答案和解析
正确答案：B
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  • 第1题：

    旅游咨询服务的范围很广，但是不包括向游客（ ）。

    A．提供旅游交通咨询

    B．提供旅游产品种类及价格咨询服务

    C．饭店住宿咨询

    D．收取费用


    正确答案：D
    旅游咨询服务是不收取任何费用的。

  • 第2题：

    美容院的前台接待柜台一般不设美容师。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第3题：

    美容师应向暂时没有时间做美容的顾客（）

    A.推荐系列产品

    B.介绍美容服务效果

    C.强调美容院特色

    D.宣传美容知识


    正确答案：D

  • 第4题：

    下列关于美容师遵纪守法的要求，理解不准确的是_____。

    A.美容师要遵守国家法律法规

    B.美容师要按操作规程要求进行服务

    C.美容师要遵守美容院的规章制度

    D.美容师在美容院服务只需严格遵守美容院的规定


    正确答案：D

  • 第5题：

    下列关于一般价格咨询服务特点的表述中，正确的是（ ）。

    A.价格咨询服务是出具咨询报告的专业服务行为
    B.价格咨询服务一般不出具报告
    C.价格咨询服务需要出具正式的价格咨询报告
    D.提供价格咨询服务的有关机构和人员对给出的咨询价格不承担法律责任
    E.提供价格咨询服务的有关机构和人员需要在咨询报告上签名盖章

    答案：B,D
    解析：
    价格咨询服务一般不出具报告，有关机构和人员对给出的“咨询价格”也不承担相应的法律责任。

  • 第6题：

    美容师的（）是美容院为客人提供的功能服务。

    • A、微笑
    • B、穿着
    • C、技术
    • D、以上都是

    正确答案:C

  • 第7题：

    化妆工作室的前台接待柜台一般（）服务

    • A、没有化妆师
    • B、设有化妆师
    • C、不提供价格咨询
    • D、不提供服务项目咨询

    正确答案:B

  • 第8题：

    负责接待的美容师在应掌握、介绍的内容中不包括（）。

    • A、美容服务项目的特点
    • B、美容服务项目的效果
    • C、美容服务项目的价格
    • D、做项目服务的美容师的个人情况

    正确答案:D

  • 第9题：

    负责接待的美容师在接待前必须全面了解美容院的服务项目，收费标准，及（）等。

    • A、经营情况
    • B、人员配备
    • C、产品效果
    • D、店面设计

    正确答案:C

  • 第10题：

    美容院的前台接待柜台一般不设美容师。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    美容院提供符合（）的服务，也是满足顾客要求的一门技术。

    • A、美容师个性
    • B、店长个性
    • C、顾客个性
    • D、以上都是

    正确答案:C

  • 第12题：

    美容院为顾客提供的软服务包括美容师的（）。

    • A、淋浴设施
    • B、卫生设备
    • C、服装间
    • D、护理技巧

    正确答案:D

  • 第13题：

    根据《服务贸易总协定》（GATS）的规定，下列哪些服务属于GATS的调整范围？（）

    A.韩国美容师道中国提供美容咨询

    B.中国政府没有在《中国入世协定书》中承诺的远程通讯服务

    C.中国华为公司为位于德国的企业提供技术维修

    D.中国银行到日本开设分支机构提供金融贷款


    参考答案：A, C, D

  • 第14题：

    下列不属于美容师遵纪守法要求的是()。

    A.参加职业培训获取职业资格证书

    B.按操作规程要求进行服务

    C.没有健康证不上岗

    D.没有与美容院签订劳动合同


    正确答案：D

  • 第15题：

    ______是美容师讲解美容项目的重点内容。

    A.美容院的售后服务

    B.美容院的营销理念

    C.美容院的促销方案

    D.美容项目科学合理性


    正确答案：D

  • 第16题：

    服务项目管理中，工作大纲和咨询服务计划应分别由（ ）提供、编制。

    A.招标代理机构和客户 B.客户和咨询服务单位
    C.招标代理机构和咨询服务单位 D.咨询服务单位和客户

    答案：B
    解析：
    客户负责为咨询任务准备任务大纲（TOR）。当咨询机构被业主选中并接受委托后，需要和业主签订相应的委托服务合同，以明确需要提供的服务的内容。因此，服务大纲由业主即客户提供、编制；咨询服务计划由咨询机构即咨询服务单位提供、编制。

  • 第17题：

    美容服务项目的特点、效果是负责接待的美容师应掌握、介绍的内容。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    美容院的前台接待柜台一般没有美容师（）。

    • A、服务
    • B、按摩服务
    • C、身体护理服务
    • D、皮肤护理服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    美容师为顾客提供的咨询服务是与顾客建立（）的重要途径。

    • A、良好关系
    • B、良好沟通
    • C、良好习惯
    • D、消费基础

    正确答案:B

  • 第20题：

    美容院的前台接待柜台一般（）服务

    • A、没有美容师
    • B、设有美容师
    • C、不提供价格咨询
    • D、不提供服务项目咨询

    正确答案:B

  • 第21题：

    下列关于美容师遵纪守法的要求，理解不准确的是（）。

    • A、美容师要遵守国家法律法规
    • B、美容师要按操作规程要求进行服务
    • C、美容师要遵守美容院的规章制度
    • D、美容师在美容院服务只需严格遵守美容院的规定

    正确答案:D

  • 第22题：

    美容师要为顾客详细讲解（）的方法、步骤。

    • A、咨询项目
    • B、询问项目
    • C、美容项目
    • D、美容院的管理

    正确答案:C

  • 第23题：

    以下（）属于美容院为顾客提供的软服务。

    • A、茶水
    • B、点心
    • C、美容师的技术
    • D、以上都对

    正确答案:D

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