不属于接电话时礼貌用语的是( )A.你是谁B.谢谢C.对不起D.你好 A

题目

不属于接电话时礼貌用语的是( )

A.你是谁

B.谢谢

C.对不起

D.你好 A

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1.1：出租车驾驶员常用的礼貌用语是：（)A：你好B：请C：谢谢D：对不起E：再见

2.五种基本礼貌用语()A道别语：再见B请求语：请C感谢语：谢谢D道歉语：对不起E问候语：你好F结束语：感谢大家

3.以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?( )A.请B.您好C.谢谢D.对不起

4.十字文明用语,是()A.你好B.请、谢谢C.对不起D.再见

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  • 第1题：

    打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()


    正确答案：对

  • 第2题：

    接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。

    A你好、请

    B欢迎、谢谢

    C请原谅

    D对不起


    A,B,D
    略

  • 第3题：

    【单选题】接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）

    A．请问您哪位

    B．你是谁

    C．对不起，可以知道应如何称呼您吗

    D．您贵姓


    B

  • 第4题：

    常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。
    再见
    略

  • 第5题：

    【多选题】交谈中使用礼貌用语，如（）等，并针对对方不同国别、民族、风俗习惯等，恰当使用礼貌语言。

    A．你好

    B．请

    C．谢谢

    D．对不起

    E．打搅了


    你好;请;谢谢;对不起;打搅了

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