调度人员要沉着冷静,遇事不慌,办事().
A.按部就班.
B.循规蹈矩.
C.井井有条
第1题:
第2题:
投诉处理的技巧包括 ()。
A.沉着冷静处理投诉
B.注意把握好时间的尺度
C.及时判断投诉性质
D.给接诉人员处理投诉的权力
第3题:
旅游者提出不合理要求 ,导游人员要认真听并予以正确处理 :( )
A.实事求是
B.合情合理
C.不卑不亢
D.沉着冷静
第4题:
第5题:
第6题:
事故处理要坚持沉着冷静、周密组织的原则。
第7题:
下列哪项是导游人员的带团纪律?()
第8题:
下列哪类性格特征有助于货运驾驶员避免发生道路交通事故()
第9题:
外松是指检查时要做到态度自然沉着冷静语言文明()()进行工作。
第10题:
变电所内开关跳闸后,值班人员要冷静、沉着,迅速查清跳闸的开关号,保护动作情况,相关仪表的指示情况,并立即向()详实汇报。
第11题:
对
错
第12题:
整洁干练的仪表
遇事沉着冷静
知识丰富
良好的语言表达能力
第13题:
要善于运用()的方法,凡事从坏处准备,努力争取最好的结果,这样才能有备无患、遇事不慌,牢牢把握主动权。
A.历史思维 B.辩证思维
C.创新思维 D.底线思维
第14题:
调度人员要沉着冷静,遇事不慌,办事按部就班.
此题为判断题(对,错)。
第15题:
在安检现场发现通缉的犯罪嫌疑人时,安检员要(),待其进入安检区后,按预定方案处置。
A.沉着冷静
B.不慌不忙
C.不露声色
D.不必声张
第16题:
第17题:
孟子的“反求诸己”指的是遇事要冷静思考。
第18题:
导游人员冷静的个性品质,主要体现在以下哪些方面?()
第19题:
要遇乱不慌,遇危不惊,有理有节,沉着应付体现了销售人员的能力素质的()
第20题:
下列哪类性格特征有助于驾驶员避免发生道路交通事故?()
第21题:
在安检现场发现通缉的犯罪嫌疑人时,安检员要(),待其进入安检区后,按预定方案处置。
第22题:
对待游客要随和
带团时要保持心理平衡
不与游客争吵
遇事保持冷静的情绪
第23题:
保持冷静头脑,处事沉着、冷静、有条不紊
处理关系时要机智、灵活、友好协作
处理突发事件时要合情、合理、合法
不要自信过头