理财规划师在与客户进行语言交流时，应注意()。A:词语的特定意思 B:不要使用保证、肯定等措辞 C:在介绍所在机构时，不得有直接或间接贬损其他机构的语言 D:避免主观臆断 E:语速和长度

题目
理财规划师在与客户进行语言交流时，应注意()。

A:词语的特定意思
B:不要使用保证、肯定等措辞
C:在介绍所在机构时，不得有直接或间接贬损其他机构的语言
D:避免主观臆断
E:语速和长度
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1.理财规划师在与客户进行语言交流时应注意( )。A．词语的特定意思B．不要使用“保证”等词C．在介绍所在机构时，不得有直接或间接贬损其他机构的词语D．避免主观臆断E．语速和长度

2.关于签订理财规划服务合同，说法错误的是( )。A．签订理财规划服务合同应以理财规划师的名义B．理财规划师在向客户解释合同条款时，应注意合同条款中是否有理解歧义的地方C．不得向客户作出收益保证或承诺D．合同签订后应将原件交给相关部门存档

3.在签订理财规划服务合同时，理财规划师应注意的事项有( )。A．理财规划师应以个人的名义与客户签订合同B．理财规划师在向客户解释合同条款时，与客户意见不同，则应按照客户的要求进行修改C．合同签订完毕后，理财规划师应自己保留原件，并将复印件交给所在机构存档D．不得向客户做出收益保证或承诺，也不得向客户提供任何虚假或误导信息E．理财规划合同宜采用书面形式

4.理财规划师在与客户进行语言交流时，应注意( )。A．词语的特定意思B．不要使用保证、肯定等措辞C．在介绍所在机构时，不得有直接或间接贬损其他机构的语言D．避免主观臆断E．语速和长度

更多“理财规划师在与客户进行语言交流时，应注意()。”相关问题

  • 第1题：

    下列理财规划师执业过程中应注意事项的描述，正确的是( )。

    A．对于不同的客户理财规划师应制定不同的理财方案

    B．理财规划师不应向客户承诺收益

    C．作为一名合格尽责的理财规划师，应该具备资深的专业素养，每年保证一定时间的继续教育

    D．理财规划方案制定过程中，理财规划师应充分与客户进行沟通，但客户不需要亲自参与方案的修改，因为毕竟客户不够专业

    E．理财规划师不得泄露在执业过程中知悉的客户信息，除非取得客户明确同意


    正确答案：ABCE

  • 第2题：

    关于签订理财规划服务合同，说法错误的是()。

    A:签订理财规划服务合同应以理财规划师的名义
    B:理财规划师在向客户解释合同条款时，应注意合同条款中是否有理解歧义的地方
    C:不得向客户作出收益保证或承诺
    D:合同签订后应将原件交给相关部门存档

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    理财规划师在提供服务过程中应当注意保存证据，对此下列建议错误的是()。

    A:理财规划师在为客户提供服务过程中，应妥善保管相关的文件
    B:在向客户交付制定的理财方案时，应要求客户签收
    C:在依据理财规划服务合同的约定监督客户执行理财方案的过程中，应注意将所做的工作书面化，并由客户签收认可
    D:客户以侵权行为为由提起诉讼时，理财规划师应承担举证责任

    答案：D
    解析：
    在理财服务过程中的侵权案件属于一般的侵权案件，实行“谁主张、谁举证”原则，如果客户以侵权为由提起诉讼的，由客户承担举证责任。

  • 第4题：

    在签订理财规划服务合同时，理财规划师应注意的事项有()。

    A:理财规划师应以个人的名义与客户签订合同
    B:理财规划师在向客户解释合同条款时，与客户意见不同，则应按照客户的要求进行修改
    C:合同签订完毕后，理财规划师应自己保留原件，并将复印件交给所在机构存档
    D:不得向客户做出收益保证或承诺，也不得向客户提供任何虚假或误导信息
    E:理财规划合同宜采用书面形式

    答案：D,E
    解析：

  • 第5题：

    文件文本制作完毕后，理财规划师应与客户联系确定交付方案的时间、地点。在整个会面过程中，理财规划师应注意()。

    A:理财规划师没有必要向客户重申与方案实施相关的各项成本费用
    B:理财规划师有义务协助客户理解理财方案
    C:理财规划师在向客户交付方案后，应该让客户自行对方案进行深入理解
    D:方案实施成本的重申
    E:在将理财方案交付客户后，理财规划师应简明扼要地对方案进行总括性介绍

    答案：B,C,D,E
    解析：
    一般来说，在理财规划师与客户的沟通联系过程中，双方已就方案实施成本的有关问题进行了较充分的沟通，但出于谨慎考虑，在正式的理财方案中，理财规划师还需要向客户重申与方案实施相关的各项成本费用。

  • 第6题：

    理财规划师与客户存在利益冲突时，不能为客户做理财方案。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    （）是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式，也是理财规划师工作的重要组成部分。

    • A、保持与老客户的沟通和交流，巩固既有的客户群
    • B、与潜在客户进行会谈和沟通
    • C、对潜在客户进行调查
    • D、扩大客户的范围

    正确答案:B

  • 第8题：

    在建立客户关系的过程中，理财规划师应注意的事项中不正确的有（）。

    • A、运用语言沟通技巧
    • B、懂得运用各种非语言的沟通技巧
    • C、在与客户交谈时要尽量使用通俗化的语言
    • D、在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺

    正确答案:C

  • 第9题：

    文件文本制作完毕后，理财规划师应与客户联系确定交付方案的时间地点。以下有关理财规划师在整个会面过程中应注意的事项的说法不准确的是（）。

    • A、理财规划师不需要重申方案实施成本
    • B、理财规划师需要重申方案实施成本
    • C、在客户理解理财规划方案有困难的时候，理财规划师应该协助客户理解理财方案
    • D、客户自行理解理财方案

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    （）是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式，也是理财规划师工作的重要组成部分。
    A

    保持与老客户的沟通和交流，巩固既有的客户群

    B

    与潜在客户进行会谈和沟通

    C

    对潜在客户进行调查

    D

    扩大客户的范围


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    理财规划师语言交流中需要注意的问题有（）。
    A

    注意语速和长度

    B

    理财规划师要注意词语的特定意思

    C

    避免主观臆断

    D

    应当使用具有承诺性质的措辞使客户放心

    E

    尽量使用命令语气


    正确答案： E,D
    解析： 不要使用"保证"、"肯定"、"必然"或其他具有承诺性质的措辞。这些措辞在法律上具有约束力。在谈到对客户的要求时，一定不要用生硬的口气，不能让客户有一种被命令的感觉。

  • 第12题：

    单选题
    下面有关理财规划师在对现金流量表进行分析时需要注意的事项的说法不正确的是（）。
    A

    理财规划师首先应该具体分析各收入支出项目的数额及其在总额中所占的比例

    B

    对客户财务状况影响较大的经常性项目应重点关注，这些项目可以通过对客户历年现金流量表的时间序列分析来发掘

    C

    理财规划师在分析现金流量表时要把握现金流量反映的是客户某一时点的财务状况

    D

    理财规划师应特别注意帮助客户保持正的净现金流量


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    理财规划师在与客户进行语言交流的过程中，可以使用( )的措辞。

    A．保证

    B．肯定

    C．必然

    D．可能

    E．大概


    正确答案：DE

  • 第14题：

    理财规划师在与客户进行语言交流时应注意()。

    A:词语的特定意思
    B:不要使用“保证”等词
    C:在介绍所在机构时，不得有直接或间接贬损其他机构的词语
    D:避免主观臆断
    E:语速和长度

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    理财规划师在与客户进行语言交流中需要注意的问题有：①词语的特定意思；②语速和长度；③避免主观臆断；④理财规划师亲切的话语有助于促进交流，巩固客户关系；⑤不要使用“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞；⑥不得有直接或间接地贬损其他机构或理财规划师的语言；⑦避免使用命令语气。

  • 第15题：

    理财规划师在与客户进行语言交流的过程中，可以使用()的措辞。

    A:保证
    B:肯定
    C:必然
    D:可能
    E:大概

    答案：D,E
    解析：
    由于“保证”、“肯定”、“必然”或其他具有承诺性质的措辞在法律上具有约束力，如果客户将来因投资而产生损失，或未达到承诺的收益，则理财规划师所在机构可能会被追究法律责任，信誉也会受到影响。因此，理财规划师应根据情况使用“估计”、“可能”和“一般情况下”等相对留有余地的措辞。

  • 第16题：

    下列理财规划师执业过程中应注意事项的描述，正确的是()。

    A:对于不同的客户理财规划师应制定不同的理财方案
    B:理财规划师不应向客户承诺收益
    C:作为一名合格尽责的理财规划师，应该具备资深的专业素养，每年保证一定时间的继续教育
    D:理财规划方案制定过程中，理财规划师应充分与客户进行沟通，但客户不需要亲自参与方案的修改，因为毕竟客户不够专业
    E:理财规划师不得泄露在执业过程中知悉的客户信息，除非取得客户明确同意

    答案：A,B,C,E
    解析：
    D项，当客户进一步研究理财方案后，可能对理财方案的某一或某些方面不太满意，因而会要求理财规划师对原理财方案进行修改。

  • 第17题：

    助理理财规划师在界定客户财产权属时第一个工作程序是()。

    A:指导客户填写事先设计好的客户财产登记表
    B:与客户交流，了解客户财产上的权利关系，特别是客户的财产归属情况
    C:界定客户财产范围，助理理财规划师对客户存在共有情形的财产要就财产分割的原则和方式等提出建议
    D:针对客户财产中存在的权属风险进行提示

    答案：A
    解析：
    助理理财规划师在界定客户财产权属前，所需做的工作准备之一是制定客户财产登记表。然后在界定客户财产权属时分四步进行：①指导客户填写事先设计好的客户财产登记表；②与客户交流，了解客户财产上的权利关系，特别是客户的财产归属情况，了解其财产范围，界定出可以为客户提供理财规划服务的财产，解答客户关于财产权属的问题；③界定客户财产范围，助理理财规划师对客户存在共有情形的财产要就财产分割的原则和方式等提出建议；④针对客户财产中存在的权属风险进行提示。

  • 第18题：

    理财规划师语言交流中需要注意的问题有（）。

    • A、注意语速和长度
    • B、理财规划师要注意词语的特定意思
    • C、避免主观臆断
    • D、应当使用具有承诺性质的措辞使客户放心
    • E、尽量使用命令语气

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    执行理财方案时，理财规划师应注意（）。

    • A、不论是在实施计划制定的过程中，还是在完成之后，都应当积极主动地与客户进行沟通和交流，但不需要客户亲自参与到实施计划的制定和修改过程中来
    • B、执行理财计划不必首先获得客户的执行授权
    • C、妥善保管理财计划的执行记录
    • D、理财方案的制订和执行最好一成不变

    正确答案:C

  • 第20题：

    下面有关理财规划师在对现金流量表进行分析时需要注意的事项的说法不正确的是（）。

    • A、理财规划师首先应该具体分析各收入支出项目的数额及其在总额中所占的比例
    • B、对客户财务状况影响较大的经常性项目应重点关注，这些项目可以通过对客户历年现金流量表的时间序列分析来发掘
    • C、理财规划师在分析现金流量表时要把握现金流量反映的是客户某一时点的财务状况
    • D、理财规划师应特别注意帮助客户保持正的净现金流量

    正确答案:C

  • 第21题：

    理财规划师根据客户意见修改理财方案时，应注意（）。

    • A、理财规划师首先要向客户表明态度，这并非理财规划师的专业意见，需要客户以书面形式证明修改是按照客户要求进行的
    • B、理财规划师要保留双方就修改内容所进行的讨论内容的详细记录
    • C、理财规划师在客户口头承诺后，即可对方案进行修改
    • D、某些客户对自身情况认识不清，并且对理财知识缺乏了解，却固执地坚持自己的投资策略，理财规划师对于这种情况下的方案修改应特别注意
    • E、理财规划师在收到客户签署书面证明后，对方案进行修改

    正确答案:A,B,D,E

  • 第22题：

    单选题
    在建立客户关系的过程中，理财规划师应注意的事项中不正确的有（）。
    A

    运用语言沟通技巧

    B

    懂得运用各种非语言的沟通技巧

    C

    在与客户交谈时要尽量使用通俗化的语言

    D

    在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺


    正确答案： A
    解析： 理财规划师作为专业人士，在与客户交谈时要尽量使用专业化的语言。

  • 第23题：

    单选题
    文件文本制作完毕后，理财规划师应与客户联系确定交付方案的时间地点。以下有关理财规划师在整个会面过程中应注意的事项的说法不准确的是()。
    A

    理财规划师不需要重申方案实施成本

    B

    理财规划师需要重申方案实施成本

    C

    在客户理解理财规划方案有困难的时候，理财规划师应该协助客户理解理财方案

    D

    客户自行理解理财方案


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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