界定共享服务中心与客户的实际关系,明确提供服务的内容、时间期限和服务标准,是共享服务模式的( )。A、统一性B、协议性C、服务性D、专业性

题目
界定共享服务中心与客户的实际关系,明确提供服务的内容、时间期限和服务标准,是共享服务模式的( )。

A、统一性

B、协议性

C、服务性

D、专业性

相似考题

1.以下属于共享服务特性的有()。A、强调服务B、加强管控C、协议性D、专业性

2.internet上的大部分服务都是通过()模式提供服务的。A.网络共享模式B.局域网资源共享模式C.客户/服务器模式D.分时共享模式

3.财务共享服务中心经营业绩的基准目标是()。A、高效便捷B、专业服务C、服务水平协议D、全部线上服务

4.只有在客户服务中心内部形成了信息共享，才能提高客户服务中心的服务效率。此题为判断题(对，错)。

更多“界定共享服务中心与客户的实际关系,明确提供服务的内容、时间期限和服务标准,是共享服务模式的( )。 A、统一性B、协议性C、服务性D、专业性”相关问题

  • 第1题：

    财务共享服务完成财务流程的平台是()。

    A、财务共享服务中心

    B、SQL协议

    C、SAP

    D、信息技术


    答案：A

  • 第2题：

    一家位于浙江桐乡的羊绒制品工厂,在加入了阿里巴巴的淘工厂平台后,开始在闲置时间为小型网店加工毛衣。这属于()?

    A、共享经济与服务业融合的时间共享模式

    B、共享经济与制造业融合的生产设备共享模式

    C、共享经济与制造业融合的产能共享模式

    D、共享经济与服务业融合的技术共享模式


    答案：C

  • 第3题：

    下列关于共享服务中心和外包的陈述正确的是( )。

    A.采用共享服务中心和外包等形式的企业，人力资源管理部门的工作职能将趋于分散
    B.外包是指将例行的、事务性的工作活动整合在一起，并为管理者和员工提供直接的支持
    C.共享服务中心是指企业与某一领域的服务和目标有关的职责转移给企业外部的供应者身上
    D.共享服务中心是企业中一个相对独立的机构

    答案：D
    解析：
    A项，采用共享服务中心和外包等形式的企业，其人力资源部门的工作具有了清晰的层次，业务中心和专家中心的人员摆脱了日常的事务性工作，可以将精力集中于高附加值的工作，有助于更好地发挥人力资源管理部门的作用，提升人力资源管理部门的地位，同时又能够缩短运营时间，降低人力资源管理成本；B项，人力资源管理服务外包是指将与某一领域的服务和目标有关的人力资源职责转交给组织外部的供应者去完成，人力资源部仅需要对这些职能进行监督，由此提高人力资源管理活动质量；C项，共享服务中心是指将所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来，为企业内外所有的客户提供人力资源管理服务，并由接受其服务的部门支付服务费，以利于人力资源管理效果的核算。

  • 第4题：

    月末，在账务系统中手工录入分险核算基础表（工时表、约当系数、赔案件数）的责任部门岗位是（）

    • A、省财务共享服务中心会计复核岗
    • B、省财务共享服务中心结算制单岗
    • C、省财务共享服务中心会计审核岗
    • D、省财务共享服务中心报表岗

    正确答案:D

  • 第5题：

    引导文化企业提供个性化、分众化的文化产品和服务。积极推广政府向社会力量购买文化服务模式。积极推动（），鼓励企业采用个性定制、精准营销、社群共生、网络共享等模式提供文化产品和服务。

    • A、众创
    • B、众包
    • C、众扶
    • D、众筹

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    根据《国务院有关部门2018年推进电子招标投标工作要点》的规定。制定《电子招标投标公共服务平台管理办法》及其技术规范，明确（），公共服务平台运营机构权利义务和法律责任，以及相关技术标准。

    • A、公共服务内容、提升服务水平和信息集成共享要求
    • B、公共服务内容、提供方式和信息集成共享要求
    • C、公共服务要求、提供方式和信息集成共享要求
    • D、公共服务流程、提供方式和资源集成共享要求

    正确答案:B

  • 第7题：

    根据实际情况的需要，工作协议通常包括（）。

    • A、服务性质
    • B、服务的内容和采用的方法
    • C、服务双方应有的权利和义务
    • D、服务的地点、时间、期限和次数
    • E、服务双方签字

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题：

    下列关于财务共享服务中心的表述不正确的是（）。

    • A、财务共享服务中心英文为Financial Shared Service Center，简称FSSC
    • B、财务共享服务中心是将企业处于不同地点的分支机构的会计业务拿到一个共享服务中心来记账和报告
    • C、财务共享服务中心能够达到规模效应的目的，但会提高运作成本
    • D、财务共享服务中心使财务管理水平及效率提高和企业核心竞争力上升

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    下列关于财务共享服务中心的表述不正确的是（）。
    A

    财务共享服务中心英文为Financial Shared Service Center，简称FSSC

    B

    财务共享服务中心是将企业处于不同地点的分支机构的的会计业务拿到一个共享服务中心来记账和报告

    C

    财务共享服务中心能够达到规模效应的目的，但会提高运作成本

    D

    财务共享服务中心使财务管理水平及效率提高和企业核心竞争力上升


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    业务集中处理是指遵照“集约运营，服务共享”的理念，构建集交易处理、账务核算、业务管理和客户服务功能于一体的全行共享服务中心，依托统一业务处理平台，实施（）处理的业务运营模式。
    A

    标准化

    B

    一体化

    C

    专业化

    D

    集约化


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    根据实际情况的需要，服务协议通常包括(　　)。
    A

    服务性质

    B

    服务的内容和采用的方法

    C

    服务双方应有的权利和义务

    D

    服务的地点、时间、期限和次数

    E

    服务双方签字


    正确答案： E,C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    业务集中处理是指遵照（）的理念，构建集交易处理、账务核算、业务管理和客户服务功能于一体的全行共享服务中心，依托统一业务处理平台，实施标准化、专业化、集约化处理的业务运营模式。
    A

    集约运营，风险可控

    B

    集约运营，服务共享

    C

    集中处理，风险可控

    D

    集中处理，服务共享


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    设施管理的本质是强调权利和顺从，同时也应该具有（ ）。

    A．专业性和多向性

    B．灵活性和专业性

    C．灵活性和服务性

    D．服务性和多向性


    正确答案：C

  • 第14题：

    下列关于共享服务中心和外包的说法，正确的是()。

    A:采用共享服务中心和外包等形式的企业，人力资源管理部门的工作职能将趋于分散
    B:外包是指将例行的、事务性的工作活动整合在一起，并为管理者和员工提供直接的支持
    C:共享服务中心是指企业与某一领域的服务和目标有关的职责转移给企业外部的供应者身上
    D:共享服务中心是企业中一个相对独立的机构

    答案：D
    解析：
    选项A，采用共享服务中心和外包等形式的企业，其人力资源部门的工作具有了清晰的层次，其职能非但没有分散，反而可以将精力集中于高附加值的工作'有助于更好地发挥人力资源管理部门的作用，提升人力资源管理部门的地位，同时又能够缩短运营时间，降低人力资源管理成本；选项B，人力资源管理服务外包是指将与某一领域的服务和目标有关的人力资源职责转交给组织外部的供应者去完成，这些职能将不在人力资源部的工作范围之内’人力资源部仅需要对这些职能进行监督，由此提高人力资源管理活动质量；选项C，共享服务中心是指将所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来，为企业内外所有的客户提供人力资源管理服务，并由接受其服务的部门按所享受服务的数量支付服务费。

  • 第15题：

    客户经理职能转变体现在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育、（）等方面。

    • A、服务内容
    • B、服务模式
    • C、互动形式
    • D、服务时间

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户/服务器模式的局域网中，负责提供和管理共享资源的硬件设备是（）。


    正确答案:网络服务器

  • 第17题：

    下列选项中属于SaaS模式特点的是（）。

    • A、按需租赁性
    • B、资源共享性
    • C、网络访问性
    • D、INTERNET在线服务性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    PPP模式是政府与私人组织之间，为了合作建设城市基础设施项目，或是为了提供某种公共物品和服务，以特许权协议为基础，彼此之间形成一种（）的合作关系。

    • A、伙伴式
    • B、利益共享
    • C、风险共担
    • D、互赢

    正确答案:A

  • 第19题：

    业务集中处理是指遵照“集约运营，服务共享”的理念，构建集（）功能于一体的全行共享服务中心，依托统一业务处理平台，实施标准化、专业化、集约化处理的业务运营模式。

    • A、交易处理
    • B、账务核算
    • C、业务管理
    • D、客户服务
    • E、风险管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    运输的特征是指（）
    A

    公用性、不可储存性、配合性、统一性

    B

    公用性、不可储存性、机动性、服务性

    C

    专业性、不可储存性、配合性、统一性

    D

    专业性、不可储存性、机动性、服务性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于共享服务中心的说法中，不正确的是（　）
    A

    共享服务中心为企业内大部分或所有部门提供所需服务

    B

    信息技术共享服务中心独特的属性是它们在企业内提供共同的信息技术服务

    C

    共享服务中心主要关注控制和集中需求，其中政策和方向是由总部制定的

    D

    共享服务中心的信息技术服务保留在企业内部


    正确答案： B
    解析： 本题考核信息技术共享服务中心。
    共享服务中心的服务体现于顾客或用户的指定要求。传统的集中服务主要关注控制和集中需求，其中政策和方向是由总部制定的。
    共享服务中心的性质是不同的，它聚焦于质量和客户服务，并集中资源以实现共同的目标。因此选项C的说法不正确。

  • 第22题：

    多选题
    业务集中处理是指遵照“集约运营，服务共享”的理念，构建集（）功能于一体的全行共享服务中心，依托统一业务处理平台，实施标准化、专业化、集约化处理的业务运营模式。
    A

    交易处理

    B

    账务核算

    C

    业务管理

    D

    客户服务

    E

    风险管理


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据实际情况的需要，工作协议通常包括（）。
    A

    服务性质

    B

    服务的内容和采用的方法

    C

    服务双方应有的权利和义务

    D

    服务的地点、时间、期限和次数

    E

    服务双方签字


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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