银行工作人员来电能准确说出你的个人信息,并说你银行卡密码泄露,需要将钱转到指定账户,你应该()。A、半信半疑，询问对方怎么办B、相信，按照对方指示操作C、将银行卡卡号、密码告诉对方D、直接挂断电话
题目
A、半信半疑，询问对方怎么办
B、相信，按照对方指示操作
C、将银行卡卡号、密码告诉对方
D、直接挂断电话
相似考题
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第1题：
某天你接到一个电话，对方自称是**公安局的警官，并直接报出你的名字和身份证号。警官称你的银行卡涉嫌洗钱犯罪，正在被警方通缉，如果要洗清嫌疑，需要把卡内的钱转到一个指定账户，核实排除嫌疑后，再把钱打回原账户，你应该怎么做?()
A.不相信，因为公安机关办案有严格程序，绝对不会在电话里办案
B.对方知道我的名字和身份证号，应该是真的
C.按对方要求到银行柜员机去转账，尽快洗清自己的嫌疑
D.挂掉电话并拨打110报警
参考答案：AD
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第2题：
上司要外出到兄弟单位考察，让你联系对方。本来一切巳经安排妥当，但临近启程时，对方单位突然来电话，说他们有急事，原定出席接待的领导无法出席。你知道，你的上司最讨厌临时变卦的事。这时，你会()。
(A)马上把情况报告上司，请他做决定
(B)按照原计划启程
(C)请对方主管领导直接给上司打电话说明情况
(D)与对方沟通，争取让对方按照原计划进行答案：B解析： -
第3题：
如果有人错打了你的电话，你应该：（）
- A、埋怨辱骂对方
- B、粗暴地挂断
- C、提示对方查清楚电话号码后再次拨打
- D、假装认识和他（她）聊天
正确答案:C -
第4题：
电话银行查询银行卡账户余额时，要凭（）查询
- A、身份证号码
- B、卡号
- C、姓名
- D、卡号、密码
正确答案:D -
第5题：
防范诈骗案件应注意做到（）。
- A、汇款前要向对方确认好账号和姓名
- B、不要将个人信息随便透漏给别人
- C、不要随便相信一些中奖信息
- D、不要将密码告诉银行工作人员
正确答案:A,B,C -
第6题：
某日接到一个自称是XX公安局的电话，能准确的说出你的名字和身份证说你的银行卡涉及洗黑钱，为了洗清嫌疑需要把银行卡里的钱转到指定账户核实，核实资金来源，你应该（）
- A、不相信，警方有严格的办案流程，不会直接在电话里面办案
- B、对方能准确的说出自己的个人信息，选择相信对方
- C、为了尽快的洗清嫌疑，赶紧把钱转过去
- D、挂断电话，拔打110
正确答案:A,D -
第7题：
王某按照某短信提示网银升级，发现卡内6万元被转走，她该怎么办（）？
- A、打电话给网站负责人争吵理论、求其还钱
- B、立刻报警，并将自己卡号、对方卡号、交易流水提供给公安
- C、拨打银行客服，将对方卡密码输三次，锁定对方银行卡
- D、与公安和银行部门联系，第一时间冻结对方卡号
正确答案:B,C,D -
第8题：
对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？
正确答案: 第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。
第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通，以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。
第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。 -
第9题：
接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。
- A、继续说其他事情
- B、等下次来电再说
- C、说对不起，并请教对方的名字
- D、“你是谁，请再说一遍”
正确答案:C -
第10题：
单选题如果有人错打了你的电话，你应该：（）A埋怨辱骂对方
B粗暴地挂断
C提示对方查清楚电话号码后再次拨打
D假装认识和他（她）聊天
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题李某接到陌生来电，对方能正确报出他的姓名、身份证号码以及银行卡号等信息，告知他银行卡密码有问题，需点击链接重新设置密码，下列做法错误的是（）。A立即点击链接登录，重设密码
B向银行核实确认
C报警
正确答案： B解析： 不点击陌生链接、不透漏个人信息，确保个人信息和资金安全。 -
第12题：
多选题由于下列哪些情况造成电话银行风险损失或纠纷，由客户自行负责？（）A客户证书及密码保管不善，密码泄露
B电话银行注册账户账号及密码保管不善，密码泄露
C电话银行注册银行卡号及其密码保管不善
D柜员操作风险
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第13题：
：对方要求你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会：
A：在电话中向对方询问公司的具体地址
B：若对方态度和善，不但会问具体地址，还会询问行车路线
C：挂断电话后才想起来，没办法，按照刚才的号码再打回去询问吧
D：挂断电话后才想起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问
正确答案：推荐选项：D
选择A：你已经比较有面试经验和概念了，不过，假如你需要应聘的是销售这等很需要开拓性、积极主动性的职业，那么，面试官很可能将这个问题也视作考察点之一，而你，在这个问题上的得分为零。选择B：你的依赖性很强，这对你的求职非常不利！别天真地以为，对方态度和善就意味着对你有好感，人家那只是一种职业态度而已！一个连面试路线也不愿意花时间去查询的应聘者，会给招聘人员留下这种印象：第一，这个人不善于积极主动地开展工作；第二，这个人对本公司不怎么热心，不了解公司的有关状况；第三，开拓性很差，依赖性太强。基本上，这三个点，都同时指向失败的结果。没有公司愿意承担保姆的责任，毕竟，你不能为公司提供任何价值。因此，在这个问题上，你的得分为负。选择C：这个选项充分体现了一点，即你可能是个面试新手，而且不具有积极主动性和开拓精神。如果选择A项的对手和你竞争的话，你肯定是会被PK掉的那一个。选择D：虽然你也是个面试新手，但是，我很看好你哟！虽然脑海中还没有面试的细节概念，但是，你很有开拓性，并且也很积极主动，责任意识也很强，知道怎样最有效地达成目标，同时，你还知道在必要的时候，你能够找有关人员寻求帮助，完成工作的能力很强，综合来看，唯有你可以在本题得分！像你这样的人才，绝对是销售这类职位的最佳人选！
专家点评：通常公司HR都会告诉你公司的详细地址，如果不告诉你，只有两种情况：一是通知你面试的人是个新手，二是这个问题被当作考核的一个选项。假如是前者，你选择哪个选项都不会有太大影响，因为该HR不会是能对你有生杀大权的那拨人中的一个。但是，如果是后者，不谨慎的选择，只能体现你不专业的素质，以及你不适合开拓性岗位，同时，你今后的工作会是很缺乏主动精神、死板的员工——如今，倾向这类员工的人非常少，尤其是世界知名外企，他们更愿意招收那些工作积极主动，头脑灵活，知道怎样把工作干好，并且思维很有创造性的员工。 -
第14题：
与人交谈时，如需接听电话，你应该怎样处理（）
- A、先向对方说“对不起，我接一个电话”
- B、告诉电话中的对方“我们简短些”，以示与交谈者的尊重
- C、忽视交谈者的存在，直接接听
- D、换个地方接听
正确答案:A,B -
第15题：
接到电话称自己的信息被泄露，银行账户不安全或要配合工作公安机关办案，要求账户网上操作或ATM机操作，怎么办（）。
- A、按照对方要求办
- B、挂断电话并报警
- C、与打电话的人保持持续通话
- D、不要让别的人知道
正确答案:B -
第16题：
以下情形中属于冒充他人行骗的手法有（）。
- A、冒充老师、医生给学生父母打电话，称学生受伤急需手术用钱，让家长将钱款汇入指定账户
- B、找到学生称是老乡、校友，然后借钱、借卡、借电脑
- C、电话里对方自称法院或公安机关办理案件，要求你将钱存入某个账户
- D、电话里对方第一句就问“你猜猜我是谁？”，你说出一个名字对方承认，几天后找各种借口让你汇款
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，你会（）
- A、告诉上司的秘书说你不在
- B、接电话，而且该说多久就说多久
- C、告诉对方你在开会，待会再回电话
正确答案:C -
第18题：
某日，大学生倪某在网上买了一条裙子。第二天接到一自称是店家的陌生电话，称支付宝异常，无法发货，让其上网进行退货操作后再重新购买。倪某便按对方指示操作，填了一张信息表，将自己的身份证号、中行银行卡号及网银密码告知了对方，后发现卡内的626.78元被人转走了，向对方询问原因，对方称网银出问题，让其再提供一张有余额的银行卡，倪某于是又将自己的邮政储蓄卡卡号和密码告知了对方，结果发现自己卡内的2899元被消费支出，共计损失3528.78元。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项（）
- A、网上购物时，警惕“商家、客服”来电，要核实真伪
- B、卖家称“支付异常，要先退款后重新购买”时，小心谨慎，核实真伪，不要轻易相信
- C、自己的身份证号、银行卡号及网银密码等个人信息，不能轻易提供给他人
- D、发现有疑义时，应立即停止操作，寻求帮助
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，但你相信你自己的观点是正确的，在争论结束时，你会（）。
- A、直截了当告诉对方：“你肯定错了”
- B、规劝对方：“你不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理呢”
- C、邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论”
- D、和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多”
正确答案:D -
第20题：
由于下列哪些情况造成电话银行风险损失或纠纷，由客户自行负责？（）
- A、客户证书及密码保管不善，密码泄露
- B、电话银行注册账户账号及密码保管不善，密码泄露
- C、电话银行注册银行卡号及其密码保管不善
- D、柜员操作风险
正确答案:B,C -
第21题：
多选题通过人工服务办理电话不定向汇款业务时，客户需提供交易金额、（）、汇出银行卡的交易密码完成交易。A收款人信息（包括收款人卡号、姓名、收款行名称等）
B输入签约时指定的汇出银行卡卡号
C查询密码
D电话汇款验证码
正确答案： A,B,C,D解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？正确答案： 第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。
第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通，以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。
第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题与人交谈时，如需接听电话，你应该怎样处理（）A先向对方说“对不起，我接一个电话”
B告诉电话中的对方“我们简短些”，以示与交谈者的尊重
C忽视交谈者的存在，直接接听
D换个地方接听
正确答案： B,C解析： 暂无解析