商业银行客户经理要在审贷会上陈述的内容包括哪些?()A.客户的优势B.客户的风险点C.相关的行业情况D.客户的业务信息E.客户的个人信息
题目
A.客户的优势
B.客户的风险点
C.相关的行业情况
D.客户的业务信息
E.客户的个人信息
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第1题：
商业银行开展个人理财顾问服务，对客户进行必要的细分的依据包括( )。
A．客户的工作年限
B．客户的经济情况
C．客户的风险认知能力
D．客户的风险承受能力
正确答案：A
解析：商业银行开展个人理财顾问服务，对客户进行必要的细分的依据包括客户的工作年限。 -
第2题：
客户洗钱风险分类考虑以下哪些因素:()A.客户所在的地域
B.客户所从事的行业
C.客户的身份
D.业务种类
参考答案：ABCD -
第3题：
银行业从人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是（ ）。
A．熟知向客户推荐的产品
B．银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险
C．熟知与自身岗位相关的有关法规
D．熟知业务处理流程
正确答案：B
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第4题：
借款人还清借款本息后，商业银行客户经理应对贷款项目和信贷工作进行全面的总结，便于其他客户经理借鉴参考。贷款总结评价的主要内容包括（ ）。[2010年5月真题]A.贷款管理中出现的问题及解决措施
B.客户的经营变化情况
C.客户的管理优势
D.贷款基本评价
E.有助于提升贷后管理水平的经验答案：A,D,E解析：贷款总结评价的内容主要包括：①贷款基本评价，就贷款的基本情况进行分析和评价，重点从客户选择、贷款综合效益分析、贷款方式选择等方面进行总结；②贷款管理中出现的问题及解决措施；③其他有益经验，即对管理过程中其他有助于提升贷后管理水平的经验、心得和处理方法进行总结。 -
第5题：
根据中国银行业监督管理委员会文件规定，在客户经理负责贷款调查人职责的情况下，个人贷款的审查人员应重点关注( )。
A.客户经理的业务素质
B.客户经理的尽职情况
C.客户经理的营销压力
D.客户经理的操作合规情况答案：B解析：贷款审查应对贷款调查内容的合法性、合理性、准确性进行全面审查，重点关注调查人的尽职情况和借款人的偿还能力、诚信状况、担保情况、抵(质)押比率、风险程度等。 -
第6题：
在理财产品销售文件中应包含专项客户权益须知，客户权益须知至少包括（ ）。A.商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容
B.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率
C.客户办理理财产品的流程
D.客户向商业银行投诉的方式和程序
E.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容答案：A,B,C,D,E解析：《商业银行理财产品销售管理办法》第19条规定，理财产品销售文件应当包含专项客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容：①客户办理理财产品的流程；②客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容；③商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等；④客户向商业银行投诉的方式和程序；⑤商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容。故选A、B、C、D、E。 -
第7题：
银行业从业人员的下述行为明显违反了有关信息保密规定的有()
A.向与业务无关的人员或其他组织透露客户的个人信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息
C.不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证等
D.将客户信息用于未经客户许可的目的答案：A,B,C,D解析：依据信息保密规定，ABCD四项的行为均不符合规定，如果经过客户允许而将客户资料提供给其他公司，则没有违反信息保密规定。 -
第8题：
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括（ ）。A.客户的风险承受能力
B.客户的资产负债状况
C.客户朋友的状况
D.客户的基本信息
E.客户的收入状况答案：A,B,D,E解析：银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况。同时，应当根据风险控制要求，了解客户的财务状况、业务状况、业务单据及客户的风险承受能力。要求银行业从业人员履行法定审查客户身份的义务，不得为客户开立匿名或假名账户，也不得在未完成法定审核身份义务的情况下接受客户指令，办理业务。 -
第9题：
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况包括（）。A.客户的联系方式
B.客户子女的年龄
C.风险承受能力
D.客户近期是否有购房需求
E.资金用途
答案：A,B,C,D,E解析： -
第10题：
商业银行在对单一法人客户进行信用风险识别和分析时，需要判断的内容包括（ ）。A.客户的类型
B.客户的基本经营情况
C.客户的发展前景
D.客户的信用状况
E.客户的资产规模答案：A,B,D解析：商业银行在对单一法人客户进行信用风险识别和分析时，必须对客户的基本情况和与商业银行业务相关的信息进行全面了解，以判断客户的类型(企业法人客户还是机构法人客户)、基本经营状况(业务范围、盈利情况)、信用状况(有无违约记录)等。 -
第11题：
（）针对客户和项目自身特点、所在行业特点、所办理信贷产品的风险特点等，结合贷前尽职调查情况，逐户设计差别化的贷后管理方案。
- A、客户经理
- B、风险经理
- C、客户经理和风险经理
- D、信贷管理人员
正确答案:A -
第12题：
( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面属于客户公司信息的是：
A.所属行业
B.财务状况
C.客户兴趣爱好
D.业务状况
答案:ABD -
第13题：
银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解( )。
A．客户账户开立、资金调拨的用途
B．账户是否会被第三方控制使用
C．客户的财务状况、业务状况、业务单据
D．客户的风险承受能力
E．客户的所有个人信息
正确答案：ABCD
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第14题：
客户风险等级划分的参考要素包括()
A.客户特性
B.地域
C.业务
D.职业(行业)
正确答案：ABCD
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第15题：
借款人还清借款本息后，商业银行客户经理应对贷款项目和信贷工作进行全面的总结，便于其他客户经理借鉴参考。贷款总结评价的主要内容包括( )。A.贷款管理中出现的问题及解决措施
B.客户的经营变化情况
C.客户的管理优势
D.贷款基本评价
E.有助于提升贷后管理水平的经验答案：A,D,E解析：贷款总结评价的内容主要包括：①贷款基本评价，就贷款的基本情况进行分析和评价，重点从客户选择、贷款综合效益分析、贷款方式选择等方面进行总结；②贷款管理中出现的问题及解决措施；③其他有益经验，即对管理过程中其他有助于提升贷后管理水平的经验、心得和处理方法进行总结。 -
第16题：
根据银监会文件规定，在客户经理负责贷款调查人职责的情况下，个人贷款的审查人员应重点关注（ ）。A.客户经理的业务素质
B.客户经理的尽职情况
C.客户经理的营销压力
D.客户经理的操作合规情况答案：B解析：贷款审查应对贷款调查内容的合法性、合理性、准确性进行全面审查，重点关注调查人的尽职情况和借款人的偿还能力、诚信状况、担保情况、抵（质）押比率、风险程度等。 -
第17题：
下列行为中，违反《银行业从业人员职业操守》的要求的是（ ）。
A.某商业银行客户经理为客户设计外汇资产结构规避外汇风险
B.某商业银行客户经理利用关联企业委托贷款为客户规避所得税
C.某商业银行客户经理为客户推荐国债
D.某商业银行客户经理为客户设计用汇方案答案：B解析：《银行业从业人员职业操守》第11条规定，银行业从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。 -
第18题：
客户风险管理机制的内容包括( )。A.建立专业化的信息与风险研究机构
B.建立起完备系统的客户管理信息档案
C.收集和整理客户系统信息
D.及时把握客户需求的变化
E.建立客户风险管理负责制度答案：A,B,C,D,E解析：客户风险管理机制应主要包括：①收集和整理客户系统信息.建立起完备系统的客户管理信息档案。②及时把握客户需求的变化.包括客户对新产品需求的变化、对风险规避需求的变化等。③建立客户风险管理负责制度.即根据市场经济的规律和利益驱动的原则.银行内部实行责权明确、合理确定职能的客户风险管理奖惩责任制。④建立专业化的信息与风险研究机构。 -
第19题：
商业银行理财产品销售文件应当包含的专页客户权益须知，应当至少包括（ ）等内容。A.商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
B.客户办理理财产品的流程
C.客户向商业银行投诉的方式和程序
D.风险提示内容
E.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容答案：A,B,C,E解析：根据《商业银行理财产品销售管理办法》第19条的规定，理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容：①客户办理理财产品的流程；②客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容；③商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等；④客户向商业银行投诉的方式和程序；⑤商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容。 -
第20题：
银行业从业人员的下述哪些行为明显违反了有关信息保密的规定（ ）。A.向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息
C.不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令
D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的
E.银行工作人员经客户允许后，将客户有关信息提供给保险公司答案：A,B,C,D解析：违反规定： 1．向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息，如婚姻状况、家庭住址、电话号码、身份证号码、财产、住房以及其他客户不愿让他人知晓的信息；
2．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息；
3．不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令等，如将这些书面材料随意扔在废纸篓里，或将这些资料再度用做打印纸，使得无关人员有机会接触到客户的个人信息；
4．将客户信息用于未经客户许可的其他目的。如客户提供其个人信息的初衷是为了在银行开立存款账户，但一些从业人员在未经客户允许的情况下，将客户有关信息提供给保险公司或其他公司用于营销其他产品。 -
第21题：
银行业从业人员的下列行为中，违反“信息保密”规定的有（ ）。A.把客户的个人信息透露给与业务无关的机构或个人
B.协助执法机关办理案件
C.出于好奇向其他同事打听某客户的个人信息
D.把填有客户信息的单据随意扔在垃圾桶里
E.将客户信息用于未经客户许可的其他目的答案：A,C,D,E解析：银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案，做到信息保密，其中，A、C、D、E项均明显违反了“信息保密”的规定。 -
第22题：
客户申请开通个人电子银行业务时，柜员或客户经理应对客户进行风险告知，包括（）。
- A、风险提示、告知客户网银初始登录密码、U-key密码
- B、个人电子银行业务相关的安全知识
- C、提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码
- D、提醒客户妥善保管安全认证工具，保管好个人信息，尽快修改登录密码和U-key密码
- E、不要使用免费WIFI或在公共场所获取个人电子银行服务
正确答案:A,B,C,D,E -
第23题：
( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面不属于客户公司信息的是：
A.所属行业
B.财务状况
C.客户兴趣爱好
D.业务状况
答案:C