第1题:
A、混合型呼叫中心
B、小型呼叫中心
C、中型呼叫中心
D、大型呼叫中心
第2题:
A、患者病情严重程度
B、患者的自理能力
C、病情和(或)自理能力
D、病情和自理能力的变化
第3题:
第4题:
患者入院后确定患者护理级别的依据()。
第5题:
如何确定患者护理分级()
第6题:
在一个呼叫被保持且未建立一个激活呼叫时,用户不可以选择()。
第7题:
患者入院后确定病情等级的根据是()
第8题:
按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。
第9题:
两个用户终端间一次成功的电路交换呼叫接续过程,按顺序包括()。
第10题:
基于语言应答的呼叫中心
基于交换机的呼叫中心
基于排队策略的呼叫中心
基于Intermet的呼叫中心
基于计算机的板卡式的呼叫中心
第11题:
第12题:
患者病情严重程度
患者的自理能力
病情和(或)自理能力
病情和自理能力的变化
第13题:
A、自建型呼叫中心
B、外包型呼叫中心
C、单址呼叫中心
D、多址呼叫中心
第14题:
按下洗手间呼叫按钮时,呼叫按钮灯亮,该洗手间门外琥珀色的呼叫灯也亮,在相应的ACP上琥珀色的呼叫灯亮,客舱扬声器响起一声谐音。
此题为判断题(对,错)。
第15题:
呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、()、ASP型呼叫中心。
第16题:
医院发生火灾的应急预案,认识错误的是()
第17题:
呼叫中心按功能分类包括()。
第18题:
呼叫中心按规模分类时不包括哪类?()
第19题:
两个用户终端间一次成功的电路交换呼叫接续过程,按顺序包括()
第20题:
呼叫中心按呼叫类型划分,有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和()呼叫中心。
第21题:
呼叫控制功能CCF所具备的功能有:()
第22题:
立即呼叫周围人员分别组织灭火,同时报告保卫科及上级领导,夜间电话通知院总值班
关好邻近房间的门窗,以减慢火势扩散速度
将患者撤离疏散到安全地带,稳定患者情绪,保证患者生命安全
组织患者乘坐电梯尽快撤离
第23题:
患者病情严重程度
患者的自理能力
病情和(或)自理能力
病情和自理能力的变化