A、共享特性
B、不可传递特性
C、主观特性
D、不可加工特性
第1题:
A、改正性维护
B、纠错性维护
C、适应性维护
D、预防性维护
第2题:
第3题:
2、收集少数几个主题的相关信息然后提供给订阅客户,这类公司称为
A.标准服务公司
B.定制服务公司
C.辛迪加服务公司
D.现场服务公司
第4题:
特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务,首先要确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。( )
A.是
B.不是
第5题: