此题为判断题(对,错)。
1.破除CC(ColdCall)恐惧的一般方法有:()A.请同事帮打B.建立积极心态,一个拒绝电话也是一种收获,至少我们知道了,这个人暂时不是目标客户C.贯注勇气,常打电话是破除CC恐惧的最好方法D.能拖就拖,能少打就少打,能不打就不打
2.我们曾试图帮他摆脱困境,总而言之,我们尽了最大努力。(汉译英)
3.对于比较紧急的故障,服务工程师可以通过邮件的沟通方式来帮客户解决。()此题为判断题(对,错)。
4.任何陌生人委托我们帮他保管任何物品,我们都应该拒绝。( )
第1题:
A.邮件
B.电话
C.短信
D.及时聊天工具
第2题:
1、预约可以通过哪些方式来完成?
第3题:
3、任何陌生人委托我们帮他保管任何物品,我们都应该拒绝。
第4题:
第5题:
19、在办公场所,哪个做法是恰当的?()
A.在公司的电脑里面悄悄存放私人资料
B.和同事很熟悉, 所以进他办公室的时候可以不敲门
C.同事不在的时候,可以随便使用同事的电脑
D.迎面遇到来访的客人或者上司,应侧身礼让,请对方先通过