发生下列哪些情形,定性为三类有责投诉()。A.列车终点站清客不彻底B.员工在车站公共区域吸烟C.因地铁设备设施故障，未按规定及时有效处置D.员工着工装，言行举止明显有损企业形象的
题目
发生下列哪些情形,定性为三类有责投诉()。
A.列车终点站清客不彻底
B.员工在车站公共区域吸烟
C.因地铁设备设施故障，未按规定及时有效处置
D.员工着工装，言行举止明显有损企业形象的
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第1题：
应当从重或者加重问责的情形有哪些?参考答案：
对党中央、上级党组织三令五申的指示要求，不执行或者执行不力的;
在接受问责调查和处理中，不如实报告情况，敷衍塞责、推卸责任，或者唆使、默许有关部门和人员弄虚作假，阻扰问责工作的;
党内法规规定的其他从重、加重情形。
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第2题：
车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第3题：
利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为()类有责投诉。A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案：A
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第4题：
一年内,发生3次以上(含3次)一类有责投诉的,属于A类服务事件。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第5题：
利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为二类有责投诉。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误