沟通中的重要点包括:(1)沟通的闭环性;(2)沟通的主动性;(3)沟通的定期性;(4)沟通的及时性;(5)沟通的多样性( )A.(1)、(2)、(3)、(4)、(5)B.(2)、(3)、(4)、(5)C.(1)、(2)、(3)、(4)D.(1)、(2)、(4)、(5)
题目
沟通中的重要点包括:(1)沟通的闭环性;(2)沟通的主动性;(3)沟通的定期性;(4)沟通的及时性;(5)沟通的多样性( )
A.(1)、(2)、(3)、(4)、(5)
B.(2)、(3)、(4)、(5)
C.(1)、(2)、(3)、(4)
D.(1)、(2)、(4)、(5)
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第1题：
下列关于沟通的描述，错误的是()。A、沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面
B、沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性
C、外部沟通是指组织与环境之间的沟通，是群体间的沟通
D、内部沟通是指组织内部的信息传递和交换答案：B解析：B项，沟通的效果取决于对方的回应，没有有效的沟通，很难有有效的管理。 -
第2题：
在沟通过程中，应当注重（ ）。A.单向沟通
B.双向沟通
C.多向沟通
D.减少无效沟通
E.沟通的及时性答案：B,D,E解析：沟通是按照一定的目标，将信息、观念和情感在个人、群体或组织之间进行传递，并达成共识的过程。对房地产经纪人而言，为了更好地发挥房地产经纪的媒介作用，房地产经纪业务中更需要双向沟通，经纪人需要不断地向对方发出信息，并获得接收方经过分析、讨论、研究过的反馈信息。其次，要减少无效沟通。房地产经纪人在与委托人或者其他信息接收者进行沟通时，应尽量遵循信息的准确性、完整性和及时性原则。 -
第3题：
沟通的层次不包括（）。
A礼节性沟通
B自我开放式沟通
C分享性沟通
D尖峰式沟通
B
略 -
第4题：
为保证有效沟通，应贯彻的原则有( )。A.经济性原则
B.及时性原则
C.保密性原则
D.内部沟通与外部沟通相结合的原则
E.正式沟通与非正式沟通相结合的原则答案：B,E解析： -
第5题：
关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是()。A:正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
B:非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
C:正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性
D:非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式答案：C解析：C项，非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。