维保服务的考核应完整的包括下列:( )A.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间;巡检及评定;故障件替换服务要求;故障件送返修服务要求;软件管理评分要求;技术培训要求;技术人员综合评价;综合评比B.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间;巡检及评定;故障件送返修服务要求;软件管理评分要求;技术培训要求;技术人员综合评价;综合评比C.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间;巡检及评定;故障件替换服务要求;软件管理评分要求;技术培训要求;技术人员综合评价;综合评比D.申告响

题目
维保服务的考核应完整的包括下列:( )

A.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间;巡检及评定;故障件替换服务要求;故障件送返修服务要求;软件管理评分要求;技术培训要求;技术人员综合评价;综合评比

B.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间;巡检及评定;故障件送返修服务要求;软件管理评分要求;技术培训要求;技术人员综合评价;综合评比

C.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间;巡检及评定;故障件替换服务要求;软件管理评分要求;技术培训要求;技术人员综合评价;综合评比

D.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间;巡检及评定;故障件替换服务要求;故障件送返修服务要求;软件管理评分要求;技术人员综合评价;综合评比

E.申告响应时间;故障恢复时间;巡检及评定;故障件替换服务要求;故障件送返修服务要求;软件管理评分要求;技术培训要求;技术人员综合评价;综合评比

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1.地(市)分公司网运部装维工作职责包括()A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划，实施装维成本管控B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核C.对装维工作应急事件的处理D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会

2.电梯的维保分为()。A.半月维保B.季度维保C.半年维保D.年度维保

3.电梯的维护保养包括半月维保、月度维保、季度维保、年度维保。()此题为判断题(对，错)。

4.使用单位应当委托取得相应电梯维修项目许可的单位进行维保，并且与维保单位签订维保合同，约定维保的期限、要求和双方的权利义务等。维保合同至少包括以下内容：()。A、维保的内容和要求B、维保的时间频次与期限C、维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任D、维保金额和支付方式

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  • 第1题：

    电梯的维护保养不包括()。

    A、半月维保

    B、月度维保

    C、半年维保

    D、年度维保


    答案：B

  • 第2题：

    下列关于电梯日常维护保养说法正确的是: ( )

    A.维保单位对其维保电梯的安全性能负责

    B.维保单位设立24h维保值班电话

    C.维保单位应建立每部电梯的维保记录

    D.维保单位应安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    电梯维保合同至少包括（）内容。

    A维保的内容和要求

    B维保的时间频次和期限

    C维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任

    D维保的人员数量和资格


    A,B,C
    略

  • 第4题：

    电梯使用单位可否培养或聘用几个持证的维修人员后自己维护保养电梯？与维修单位签定的维保合同应包括哪几方面的条款？维保业务可否分包或转包？签定维保合同后是否发生事故将由维保单位负全责，而使用单位不再承担责任？


    正确答案：1、不行。使用单位应当委托取得相应电梯维修项目许可的单位进行维保，并且与维保单位签订维保合同。2、维保合同至少应包括以下内容：a)维保的内容和要求；b)维保的时间频次与期限；c)维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任。3、电梯的维保不允许任何形式的分包与转包。4、不对，出现事故后要区分使用单位和维保单位的责任，使用单位对电梯的使用安全负责，维保单位对电梯的安全性能负责，是哪个单位的责任，就哪个单位负责。

  • 第5题：

    工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（）.

    A送货及时准确

    B应遵守的服务纪律

    C卷烟完整无损

    D送货上门


    B
    略

  • 第6题：

    电梯维保合同至少包括（）内容。

    A维保的内容和要求

    B维保的时间频次与期限

    C维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任

    D维保的人员数量和资格


    A,B,C
    略

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