A、妥协/调解
B、缓和/包容
C、撤退/回避
D、合作/解决问题
第1题:
项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中,()会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。
A.双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题
B.双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题
C.将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理
D.冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策
第2题:
第3题:
什么叫冲突?什么叫冲突消解?有哪些消解冲突的策略?
第4题:
持续多次采用解决方法,选择某种途径和有效的解决方案解决冲突问题的,称为( )冲突问题。
A.静态解决
B.动态解决
C.全面解决
D.阶段解决
第5题:
1、冲突双方都放弃部分利益,在一定程度上满足对方的部分需要。属于哪个冲突处理策略?
A.妥协
B.回避
C.迁就
D.强迫