此题为判断题(对,错)。
1.法人客户关系管理系统(CCRM)为法人客户营销管理系统提供客户贡献等信息,其数据源为哪些()。A、NOVA系统B、CS2002系统C、CM2002系统D、EDW系统
2.利用CCRM系统客户群组模块可以进行三级核心客户群管理和监测。()此题为判断题(对,错)。
3.国际结算业务处理系统(GTS)是CCRM系统的数据源。()此题为判断题(对,错)。
4.我行主要对公信息管理系统包括()。A、企业级客户信息系统(ECIS)B、法人客户关系管理系统(CCRM)C、企业及数据仓库(EDW)D、综合统计系统(CS2002)
第1题:
建立正确的管户关系是CCRM系统应用的基础。()
第2题:
CCRM系统整合了客户的存款、融资融信、中间业务等业务信息,形成客户产品统一视图。()
第3题:
CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。()
第4题:
在CCRM系统中,客户主管客户经理只能有一个。()
第5题:
CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()