顾客在购买商品是总价1200元客服直接给了20元的优惠。()此题为判断题(对，错)。

题目
顾客在购买商品是总价1200元客服直接给了20元的优惠。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.对在淡季购买商品的顾客给予一定的优惠,属于()折扣。A.功能折扣B.回扣和津贴C.季节折扣D.数量折扣

2.客服小强在接待中遇到一个客户的售后方面的问题:购买产品包裹漏液顾客情绪激动以下正确的是( )A.客服应该态度诚恳，礼貌热情，安抚顾客，平静心绪，可以方便客服有效的与顾客协商解决方案B.换位思考，站在顾客的角度处理问题，条件允许条件下尽可能满足顾客需求，必要时反馈上级处理C.客服小强安抚顾客并给到了顾客补偿漏液金额，但顾客要求补发，客服考虑运费成本坚持补偿相应金额，不给补发D.客服小强在与顾客的沟通了解到问题情况，及时的做出对顾客的安抚，并得到顾客的认可，在与顾客的沟通中寻求顾客的意愿，为其反馈并且在最短的时间内与顾客达成结果，得到了顾客的满意并赞扬客服的处理能力

3.顾客付款成交异议处理方法包括()。A、顾客犹豫不决的时候，客服帮顾客做出选择B、顾客提出价格问题，客服强调一下产品优惠力度C、顾客已读不回复，客服主动联系顾客，提出问题引导顾客回答D、顾客各种挑刺，客服帮忙争取赠品及优惠引导顾客下单

4.店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品。()

更多“顾客在购买商品是总价1200元客服直接给了20元的优惠。() ”相关问题

  • 第1题：

    顾客在购买产品时，总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本，以便获得更多的顾客感知价值。


    正确

  • 第2题：

    1、客服区位置摆放和设计的关键是（）

    A．能让顾客看到评论板块

    B．在网店中快速找到优惠券并进行领取

    C．在网店中快速找到特价品并进行购买

    D．在网店中快速的寻找到客服并进行询问


    D

  • 第3题：

    32、“顾客让渡价值”理论全面地分析了顾客的购买利益和购买成本，给企业的市场经营活动提供了以下哪几方面的启示（）

    A．顾客支付的不仅仅是货币成本

    B．产品创新可增加顾客总价值

    C．顾客购买产品或劳务只考虑其购买成本即可

    D．产品价值中的各要素构成比例在不同时期也相同

    E．顾客考虑各种各样的因素


    顾客支付的不仅仅是货币成本;产品创新可增加顾客总价值

  • 第4题：

    很多电子商务网站，在顾客第一次购买其商品后就成为其会员，或者当顾客购买商品总价值达到一定数额时，就可以享受相应的折扣优惠。这样一来就能吸引顾客购买更多的商品。这体现了关系营销的

    A．频繁营销计划

    B．增加社交利益

    C．俱乐部营销计划

    D．增加结构联系


    D

  • 第5题：

    5、很多电子商务网站，在顾客第一次购买其商品后就成为其会员，或者当顾客购买商品总价值达到一定数额时，就可以享受相应的折扣优惠。这样一来就能吸引顾客购买更多的商品。这体现了关系营销的（）

    A．频繁营销计划

    B．增加社交利益

    C．俱乐部营销计划

    D．增加结构联系利益


    D

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