《劲德源家居》“到货可以开增值税发或者是专吗”客服应怎回答?()A、亲亲只能开普通发票哦B、亲亲这个是不支持的哦C、亲亲到货联系这边哦D、亲亲咱家可以开普通发票需要您承担税点和运费哦

题目
《劲德源家居》“到货可以开增值税发或者是专吗”客服应怎回答?()

A、亲亲只能开普通发票哦

B、亲亲这个是不支持的哦

C、亲亲到货联系这边哦

D、亲亲咱家可以开普通发票需要您承担税点和运费哦

相似考题

1.在打扰宾客的休息或者是对宾客服务没有让宾客满意的时候应该说“请问这样可以吗?”。此题为判断题(对，错)。

2.邮政客服中心呼入服务中,当客服代表急于通知客户的时候,可以使用“您能……吗?”。()此题为判断题(对，错)。

3.关于客户服务中，以下方式哪些是错误的?()A.当客户要求包邮的时候，客服回答：请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦B.当客户讲价的时候，立刻说明：本店不议价，议价者拉黑C.当客户收到货后，迟迟不确认也不评价，客服提醒：请及时确认哦!及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦D.当客户要求退换货的时候，客服回答：如无正当理由，恕不退换

4.09年大专生，可以参加本次考试吗？我在www.jsgwy.org 网站上，没有找到，网上查不到了，有业内人士可以透露吗？

参考答案和解析
答案：BD
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  • 第1题：

    一位上海的买家下单后问客服,大概多久可以收到货,以下回答正确的是()。

    A、1-2天

    B、2-4天

    C、2天左右

    D、3天左右


    正确答案：C

  • 第2题：

    应届大专毕业生可以在浙江报考注会吗?

    请问应届大专生可以在浙江报考注会吗？我2012年大专毕业，可以在浙江报考注会吗？


    具有高等专科以上学校毕业学历、或者具有会计或者相关专业中级以上技术职称，可以申请参加注册会计师全国统一考试。你是大专学历可以报考的。如果能有机会进四大，有几年工作经验，那注册就更方便了。

    注册会计师报名条件：　　　　　　　　　　　　　　　　　　具有下列条件之一的中国公民，可报名参加考试：
    　　1、高等专科以上学校毕业的学历；
    　　2、会计或者相关专业（相关专业是指审计、统计、经济。下同）中级以上专业技术职称。

    你是否符合上述条件，如果符合，先祝你考试成功！

  • 第3题：

    假设您作为一名网店客服，当遇到客人咨询以下问题时，您会如何回答？请注意分析客户心理，语言注意礼貌规范。 价格能再少点吗？能再打个折吗？


    (1)增强购物体验。购物体验就是买家在购物过程中的心理感受。 (2)挖掘流量效益。流量(即网店访客数)是网店的生命之源,每一个流量都含有较高的引流成本,不能任其“来去自如”。 (3)聚拢忠实粉丝。优秀的网店服务能为网店培养一批忠实粉丝,也就是实体店里所谓的“熟客”或“老客户”。 (4)获得平台推荐。很多网购平台都有店铺评分系统,由买家对店铺进行评分,当店铺评分不符合标准时,会影响其产品在搜索中的排名,以及参加网购平台相关推荐活动的资质。 (5)避免违规操作。开网店并非都是一帆风顺的,其经营过程中暗藏很多经营风险,优质的客户服务可以有效地降低这些风险对店铺的伤害。

  • 第4题：

    客服融合的好处?()

    A、专人专岗

    B、对公司：提高人效

    C、对客服：个人能力提升

    D、对客户：标准统一，提升服务


    正确答案：ABCD

  • 第5题：

    【单选题】买家办理退货后，客服应该怎么处理？（）

    A．提醒顾客在网上填发货单

    B．收到货后检查登记并办理退款

    C．收到货后联系顾客推荐新款

    D．以上处理方法都可以


    以上处理方法都可以

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