商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案,做好客户对于创新产品和服务的适合度评估,引导客户理性投资与消费。()此题为判断题(对，错)。
题目
商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案,做好客户对于创新产品和服务的适合度评估,引导客户理性投资与消费。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
商业银行在向客户销售理财产品前，应建立客户评估机制，针对不同理财产品设计专门的产品适合度评估书，通过电子邮件等手段对客户的产品适合度进行评估，并由客户对评估结果签字确认。( )
A．正确
B．错误
正确答案：B
解析：商业银行针对不同理财产品设计专门的产品适合度评估书，在营业网点当面对客户的产品适合度进行评估(不得通过网络或电话等手段进行)，并由客户对评估结果签字确认。 -
第2题：
商业银行营业网点对客户进行产品适合度评估时，下列方式适合的是()。A:通过电话询问，对客户的产品适合度进行评估
B:通过专门的产品适合度评估书，当面对客户的产品适合度进行评估
C:通过电子邮件，对客户的产品适合度进行评估
D:通过互联网，对客户的产品适合度进行评估答案：B解析：商业银行在向客户销售理财产品前，应建立客户评估机制，针对不同理财产品设计专门的产品适合度评估书，在营业网点当面对客户的产品适合度进行评估（不得通过网络或电话等手段进行），并由客户对评估结果签字确认。 -
第3题：
下列关于商业银行金融创新客户利益保护的表述，正确的有（ ）。A.做好客户对于创新产品和服务的适合度评估，引导客户理性投资
B.准确、公平、没有误导地进行信息披露
C.区分银行资产和客户资产
D.充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险
E.妥善处理客户投诉答案：A,B,C,D,E解析：在金融创新活动中，银行需要特别注意从以下六个方面来保护客户的利益：①审慎尽责；②充分信息披露；③引导理性消费；④客户资产隔离；⑤妥善处理利益冲突；⑥客户教育。其中，充分信息披露要求商业银行向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露，充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险；客户资产隔离要求严格界定和区分银行资产和客户资产，进行有效的风险隔离管理，对客户的资产进行充分保护。妥善处理利益冲突中要求要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，及时、高效地处理客户投诉。 -
第4题：
商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案,做好客户对于创新产品和服务的满意度评价,引导客户理性投资与消费。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
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第5题：
下列关于商业银行金融创新客户利益保护的表述，正确的有()。A:充分揭示与创新产品和服务有关的权力、义务和风险
B:区分银行资产和客户资产
C:妥善处理客户投诉
D:准确、公平、没有误导地进行信息披露
E:做好客户对于创新产品和服务的适合度评估，引导客户理性投资与消费答案：A,B,C,D,E解析：在金融创新活动中，银行需要特别注意从审慎尽责、充分信息披露、引导理性消费、客户资产隔离、妥善处理利益冲突、客户教育六个方面来保护客户利益。