A.频率
B.金额
C.最近
D.比率
第1题:
输入掩码字符“&”的含义是( )。
A.必须输入字母或数字
B.可以选择输入字母或数字
C.必须输入一个任意的字符或一个空格
D.可以选择输入任意的字符或一个空格
第2题:
下列关于RFM模型客户分类方法的表述错误的是()
A.R是recency,表示客户下单的频率
B.F是Frequency,表示客户消费的频率,频率越高说明满意度越高。
C.M表示客户消费的金额比值,英文是Monetary
D.RFM用三个指标描述客户的价值状态,从而进行分类管理和服务
第3题:
1、在CRM过程中,客户等级评价RFM中,“R”代表:
A.时间
B.频度
C.金额
D.评价
第4题:
输入掩码字符“&”的含义是( )。
A.必须输入字母或数字
B.可以选择输入字母或数字
C.必须输入一个任意的字符或一个空格
D.可以选择输入任意的字符或一个空格
第5题:
1. 简述SQ4R阅读法中的S、Q、4R字母分别代表的含义。