4G聚焦的客户包括()。A.高校年轻客户B.异网高价值客C.网内高流量客户D.移动商旅人士E.中高端家庭客户

题目
4G聚焦的客户包括()。

A.高校年轻客户

B.异网高价值客

C.网内高流量客户

D.移动商旅人士

E.中高端家庭客户

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1.在下面哪种情况下,客户的4G功能不会被系统自动暂停?()A.国内融合流量及省内的融合及4G流量使用完毕B.国内4G流量用完、省内4G流量未用完C.客户当月的套餐外流量达到15GD.客户当月的2、3、4G总流量达到50G

2.公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是()A.异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户B.异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户C.异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户D.异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户

3.下面关于申请4G套餐描述正确的是()A.全球通客户可申请4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列、4G商旅套餐系列；B.神州行、动感地带客户可申请：4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列、4G商旅套餐系列；C.神州行、动感地带客户可申请：4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列D.神州行、动感地带客户不可以申请4G套餐

4.换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是()A.通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度B.通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用C.完成服务规范，提高服务满意度D.引导客户使用4G业务

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  • 第1题：

    以下关于4G说法正确的是?()

    A.办理4G套餐之后就能马上用上4G

    B.客户可以使用现有号码直接升级到4G

    C.目前4G网络可以直接支持语音通话

    D.客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能


    参考答案：B, D

  • 第2题：

    对于()即使办理4G套餐暂时不能享受套餐中的4G流量。

    A.网龄未有10年的客户

    B.未有4G网络的城市

    C.未能开通业务4G功能的地市

    D.使用该号码未有5年以上的客户


    参考答案：B, C

  • 第3题：

    中国移动4G(TD-LTE)的商用策略，将采用()。以方便客户为原则，简化业务办理流程，实现存量客户“二不一快”既()、()、()，最大化降低客户4G业务使用门槛，推动4G客户快速规模发展。


    答案：客户导向，不换号，不登记，快速换卡

  • 第4题：

    以下关于4G业务规则描述正确的是?()

    A.客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能

    B.三大品牌客户均可办理4G套餐

    C.取消4G套餐前必须先取消4G服务功能

    D.流量扣减规则为限制条件多的流量优先扣除


    参考答案：A, B, C, D

  • 第5题：

    客户办理4G套餐后成为4G客户。客户使用3G终端,仍享受4G套餐规则,但无法使用()流量。

    A.2G

    B.2G

    C.4G

    D.2G和3G


    参考答案：C

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