阅读下面关于项目管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明：某系统集成公司现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部等。经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同中规定，6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签定后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作，此外项目组还有2名有1年工作经验的程序员，1名测
题目
阅读下面关于项目管理问题的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明：某系统集成公司现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部等。经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同中规定，6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签定后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作，此外项目组还有2名有1年工作经验的程序员，1名测试人员，2名负责组网和布线的系统工程师。项目组的成员均全程参加项目。在承担项目之后，小丁组织大家制订了项目的WBS，并依照以往的经历制订了本项目进度计划，简单描述如下：
1.应用子系统（1）1月5日～2月5日需求分析（2）2月6日～3月26日系统设计和软件设计（3）3月27日～5月10日编码（4）5月11日～5月30日系统内部测试
2．综合布线2月20日～4月20日完成调研和布线
3．网络子系统4月21日～5月21日设备安装、联调
4．系统内部调试、验收（1）6月1日～6月20日试运行（2）6月28日系统验收春节后，在2月17日小丁发现系统设计刚刚开始，由此推测3月26日很可能完不成系统设计。
请用400字以内的文字，概述典型的信息系统集成项目的进度管理的过程和方法以及资源配置对进度的制约。
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第1题：
论信息系统项目的进度管理
项目进度管理是保证项目的所有工作都在指定的时间内完成的重要管理过程。营理项目进度是每个项目经理在项目管理过程中耗时耗力最多的一项工作，项目进度与项目成本、项目质量密不可分。
请以“信息系统项目的进度管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2．结合信息系统项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目进度管理的认识。
（1）项目进度管理过程包含的主要内容。
（2）项目进度管理的重要性，以及进度管理对成本管理和质量管理的影响。
3．请结合论文中所提到的项目，介绍在该项目中是如何进行进度管理的（请叙述具体做法），并总结你的心得体会。
正确答案：
略 -
第2题：
请用200字以内的文字，建议小丁应该如何做以保证项目整体进度不拖延。
正确答案：. 向职能经理申请增加特定资源特别是要增加系统分析设计人员。 . 临时加班/赶工尽可能补救耽误的时间或提升资源的利用效率。 . 将部分阶段的工作改为并行进行。 . 对后续工作的工期重新进行估算、并考虑节假日问题修订计划尽量留有余地。 . 加强沟通争取客户能够对项目范围以及需求、设计、验收标准进行确认避免后期频繁出现变更。 . 加强对阶段工作的检查和控制避免后期出现返工。 此外如有可能还可采取外包和缩减范围等办法不过不建议在本案例中采用。
. 向职能经理申请增加特定资源，特别是要增加系统分析设计人员。 . 临时加班/赶工，尽可能补救耽误的时间或提升资源的利用效率。 . 将部分阶段的工作改为并行进行。 . 对后续工作的工期重新进行估算、并考虑节假日问题，修订计划，尽量留有余地。 . 加强沟通，争取客户能够对项目范围以及需求、设计、验收标准进行确认，避免后期频繁出现变更。 . 加强对阶段工作的检查和控制，避免后期出现返工。 此外，如有可能还可采取外包和缩减范围等办法，不过不建议在本案例中采用。 解析：缩短项目工期以保证项目整体进度的办法有：赶工如加班，快速跟进(也叫并行)，增加优质资源，提高资源利用率，改变工艺或流程，加强沟通和监控，外包和缩小范围等。在本案例中，可以采取的具体措施有：
(1)向职能经理申请增加特定资源，特别是要增加系统分析设计人员。
根据项目的责任分配矩阵，向人力资源部经理申请增加资源，尤其是要增加专职的系统分析人员和专职的设计人员。
(2)临时加班或赶工，尽可能补救耽误的时间或提升资源的利用效率，
通过安排加班、安排有经验的开发人员、内部经验交流、内部培训等办法赶工。其中加班的时间不能过长。
(3)将部分阶段的工作改为并行进行。
如完成一部分设计就可对其进行评审，通过后即可开始编码，不必等到全部设计都完成才开始编码。其他阶段工作也可以此类推。
(4)对原来的进度计划进行变更，以反映项目的真实情况。
例如根据前一段的实际绩效，对后续工作的工期重新进行估算，并考虑节假日问题，修订计划，尽量留有余地。对进度计划的变更，要得到相关干系人的一致同意。
(5)加强沟通。
争取客户能够对项目范围以及需求、设计、验收标准进行确认，避免后期频繁出现变更。加强开发、测试、布线等人员的协调，保持工作的衔接，步调和内容一致，避免产生失误。
(6)加强对交付物、项目阶段工作的及时检查和控制，避免后期出现返工。 -
第3题：
以下关于规划项目进度管理的输入说法错误的是（ ）。A：项目管理计划中用于制定进度管理计划的信息包括范围基准和其他信息。
B：项目章程中规定的总体里程碑进度计划和项目审批要求，都会影响项目的进度管理。
C：会影响规划进度管理过程的组织过程资产不包括历史信息。
D：会影响规划进度管理过程事业环境因素包括组织中的工作授权系统。答案：C解析：本题考查规划项目进度管理的输入。
组织过程资产包括：可用的监督和报告工具；历史信息；进度控制工具；现有的、正式和非正式的、与进度控制有关的政策、程序和指南；模板；项目收尾指南；变更程序控制；风险控制程序。事业环境因素包括：能影响进度管理的组织文化和结构；可能影响进度规划的资源可用性和技能；提供进度规划工具的项目管理软件，有利于设计管理进度的多种方案；发布的商业信息，通常来自各种商业数据库；组织中的工作授权系统。 -
第4题：
请用400字以内的文字，概述典型的信息系统集成项目的进度/时间管理的过程和方法以及资源配置对进度的制约。
正确答案：进度/时间管理的过程： . 活动定义。活动定义把工作包进一步分解为活动以方便进度管理。活动定义的方法有分解、模板、专家判断等主要输出是项目活动清单。 . 活动排序。活动排序也称为工作排序即确定各活动之间的依赖关系并形成文档。项目活动排序的工具和技术有前导图法、箭线图法、进度计划网络模板、确定依赖关系等主要输出是项目计划网络图。 . 活动资源估算。活动资源估算包括决定需要什么资源(人力、设备、原料)和每一样资源应该用多少以及何时使用资源来有效地执行项目活动。它必须和成本估算相结合。项目活动资源估算的工具和技术有专家判断法、替换方案确定、公开的估算数据、估算软件、自下而上的估算等主要输出是活动资源需求。 . 活动历时估算。活动历时估算直接关系到各事项、各工作网络时间的计算和完成整个项目任务所需要的总时间。项目活动历时估算的工具和技术有专家判断、类比估算法、基于定额的历时、历时的三点估算、预留时间、最大活动历时等主要输出是定量的活动历时估算结果。 . 制定进度计划。制定进度计划就是决定项目活动的开始和完成的日期。制定进度计划的工具和技术有关键路径法、进度压缩、仿真、资源平衡、关键链、项目管理软件、编码结构、所采用的日历、超前和滞后、计划评审技术等主要输出是项目进度计划。 . 进度控制。项目进度控制是依据项目进度计划对项目的实际进展情况进行控制使项目能够按时完成。进度控制的工具和技术有进展报告、进度变更控制系统、绩效测量、项目管理软件、偏差分析、计划比较甘特图等主要输出是进度计划(更新)、变更需求、建议的纠正措施、取得的教训。资源对进度的影响： 在一般情况下项目活动的历时与项目规模成正比与投入的资源数量成反比。即投入的资源数量越多活动的历时越短。但是要注意任何活动都具有压缩点(Crash Point)当活动的历时已达到自身的压缩点之后增加再多的资源也无法进一步缩短活动历时。 在一个非关键活动的一个较大时间延误也许只对项目产生较小的影响或不产生影响而在关键活动的较小延误也许就需要马上采取纠正措施。因此每当缩短项目工期时应当首先考虑在关键活动上增加资源以加快进度缩短项目工期。
进度/时间管理的过程： . 活动定义。活动定义把工作包进一步分解为活动，以方便进度管理。活动定义的方法有分解、模板、专家判断等，主要输出是项目活动清单。 . 活动排序。活动排序也称为工作排序，即确定各活动之间的依赖关系，并形成文档。项目活动排序的工具和技术有前导图法、箭线图法、进度计划网络模板、确定依赖关系等，主要输出是项目计划网络图。 . 活动资源估算。活动资源估算包括决定需要什么资源(人力、设备、原料)和每一样资源应该用多少，以及何时使用资源来有效地执行项目活动。它必须和成本估算相结合。项目活动资源估算的工具和技术有专家判断法、替换方案确定、公开的估算数据、估算软件、自下而上的估算等，主要输出是活动资源需求。 . 活动历时估算。活动历时估算直接关系到各事项、各工作网络时间的计算和完成整个项目任务所需要的总时间。项目活动历时估算的工具和技术有专家判断、类比估算法、基于定额的历时、历时的三点估算、预留时间、最大活动历时等，主要输出是定量的活动历时估算结果。 . 制定进度计划。制定进度计划就是决定项目活动的开始和完成的日期。制定进度计划的工具和技术有关键路径法、进度压缩、仿真、资源平衡、关键链、项目管理软件、编码结构、所采用的日历、超前和滞后、计划评审技术等，主要输出是项目进度计划。 . 进度控制。项目进度控制是依据项目进度计划对项目的实际进展情况进行控制，使项目能够按时完成。进度控制的工具和技术有进展报告、进度变更控制系统、绩效测量、项目管理软件、偏差分析、计划比较甘特图等，主要输出是进度计划(更新)、变更需求、建议的纠正措施、取得的教训。资源对进度的影响： 在一般情况下，项目活动的历时与项目规模成正比，与投入的资源数量成反比。即投入的资源数量越多，活动的历时越短。但是要注意任何活动都具有压缩点(Crash Point)，当活动的历时已达到自身的压缩点之后，增加再多的资源也无法进一步缩短活动历时。 在一个非关键活动的一个较大时间延误也许只对项目产生较小的影响或不产生影响，而在关键活动的较小延误也许就需要马上采取纠正措施。因此每当缩短项目工期时，应当首先考虑在关键活动上增加资源，以加快进度缩短项目工期。 解析：进度/时间管理的过程：
活动定义→活动排序→活动资源估算→活动历时估算→制定进度计划→进度控制
资源对进度的影响： -
第5题：
以下关于规划项目进度管理的输入说法错误的是（ ）。A. 项目管理计划中用于制定进度管理计划的信息包括范围基准和其他信息。
B. 项目章程中规定的总体里程碑进度计划和项目审批要求，都会影响项目的进度管理。
C. 会影响规划进度管理过程的组织过程资产不包括历史信息。
D. 会影响规划进度管理过程事业环境因素包括组织中的工作授权系统。答案：C解析：本题考查规划项目进度管理的输入。
组织过程资产包括：可用的监督和报告工具；历史信息；进度控制工具；现有的、正式和非正式的、与进度控制有关的政策、程序和指南；模板；项目收尾指南；变更程序控制；风险控制程序。事业环境因素包括：能影响进度管理的组织文化和结构；可能影响进度规划的资源可用性和技能；提供进度规划工具的项目管理软件，有利于设计管理进度的多种方案；发布的商业信息，通常来自各种商业数据库；组织中的工作授权系统。 -
第6题：
以下关于进度控制的基本程序和主要措施的叙述中，不正确的是（ ）。A.从工程准备阶段开始直至竣工验收的全过程中，无法对施工进度进行主动预控，因此需要监理工程师对承建单位实际进度情况进行跟踪监督并及时回馈
B.发现工程进度严重偏离计划时，监理工程师启动工程进度计划调整过程对进度计划实施调整，并提供阶段性进度报告、进度月报等进度报告
C.实施进度控制的基本措施包括组织措施、技术措施、合同措施、信息管理措施等，应根据实际执行情况采取相应的措施
D.监理工程师可以采用实际值与计划值进行比较的方法对进度进行检查和评价，运用行政方法、经济手段以及管理技术对工程进度加以影响和制约答案：A解析：要想有效地控制工程进度，就必须对影响进度的有利因素和不利因素进行全面、细致的分析和预测。这样，一方面可以促进对有利因素的充分利用和对不利因素的妥善预防；另一方面也便于事先制定预防措施，事中采取有效对策，事后进行妥善补救，以缩小实际进度与计划进度的偏差，实现对建设工程进度的主动控制和动态控制。