装维完成装移机后,须向用户发放服务卡片和用户使用手册,并有礼貌告别。A．错误B．正确

题目
装维完成装移机后,须向用户发放服务卡片和用户使用手册,并有礼貌告别。

A．错误

B．正确

相似考题

1.用户路由器不属于我方服务范畴,即使用户强烈要求,装维也无需为用户服务A．错误B．正确

2.下列FTTH装维描述正确的是()A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。

3.装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间,了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况,并按时上门服务。()此题为判断题(对，错)。

4.以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务()A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系B.定期对装维服务质量指标进行统计分析，及时发现和解决存在问题C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”

更多“装维完成装移机后,须向用户发放服务卡片和用户使用手册,并有礼貌告别。 ”相关问题

  • 第1题：

    ()不是系统实施阶段的文档。

    A.项目实施报告

    B.系统运维日志

    C.系统(程序员)技术手册

    D.用户使用手册


    参考答案：B

  • 第2题：

    FTP服务器的域创建完成后，需要添加用户才能被客户端访问。用户包括匿名用户和命名用户。在用户名称文本框中输入______，系统会自动判定为匿名用户。

    A．user

    B．anonymous

    C．U-anonymous

    D．used


    正确答案：B
    解析：FTP服务器添加匿名用户的步骤如下：在用户名称文本框中输入anonymous，系统会自动判定为匿名用户，将不会要求输入密码而直接要求输入主目录，故选B。

  • 第3题：

    运维考核目标:VIP用户装移机履约准时率≥()。

    A.85%

    B.90%

    C.95%

    D.100%


    参考答案：C

  • 第4题：

    根据智慧家庭科技公司要求,某用户所在省份已经落地了小翼管家电视助手,该用户购买了一个智能音箱和智能插座,该用户申请了装维上门安装服务,该用户的装维交付功能应包括()。

    A、音箱自有技能(听歌、查天气等)

    B、音箱语音控制天翼高清

    C、音箱语音控制智能家居(插座开关)

    D、通过手机查看插座开关状态

    E、远程控制插座开关状态

    F、给插座修改别名


    答案：ABCDEF

  • 第5题：

    运维考核目标:普通宽带用户装移机履约准时率≥()。

    A.92%

    B.93%

    C.94%

    D.95%


    参考答案：B

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