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  • 第1题:

    在客户主动开通4G业务前,在()中提前为客户换成4GUSIM卡。

    A.开户

    B.登记

    C.套卡销售

    D.正常补卡


    参考答案:A, C, D

  • 第2题:

    下面哪些是正确办理4G业务流程()

    A.二次换卡客户,客户直接补换卡,不需补卡前取消4G服务功能

    B.前台办理自带终端入网可以不开通0元15G流量

    C.首次办理4G业务补卡换卡减免15元

    D.动感地带、神州行办理4G升级不可以办理品牌换转业务


    参考答案:C, D

  • 第3题:

    客户购电卡遗失(或损坏)需要补卡时,应如何办理?
    客户购电卡遗失(或损坏)需要补卡时,应要求客户先填写《补卡申请单》,并交付工本费。根据客户提供的参数,查出原有资料进行补卡购电。卡上有电量者,应由营抄专责现象核对,将数据填写到《补卡申请单》上,分管领导签字后,方可办理补卡手续。

  • 第4题:

    使用4G网络需要满足哪些条件?()

    A.新开/补换成4G-USIM卡

    B.新开/升级为4G套餐

    C.支持4G模式的终端

    D.使用4G的号码段


    参考答案:A, B, C

  • 第5题:

    参加活动的4G客户(存量客户):首次参加活动免SIM卡费,另外需缴纳多少费用()。

    A.35元

    B.15元

    C.免费

    D.按各品牌补换卡(全球通、预付费)资费收取


    参考答案:D