更多“顾客方格及其类型 名词解释 ”相关问题
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第1题：
顾客终身价值 名词解释参考答案：也被称为顾客生命周期价值，指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成。
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第2题：
顾客忠诚度 名词解释正确答案：是一个量化概念。顾客忠诚度是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。
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第3题：
管理方格论有（）代表性的领导类型。
5种
略 -
第4题：
顾客欢迎指数 名词解释正确答案:顾客欢迎指数是衡量菜品畅销程度的指标。指数值>1，表明受到顾客欢迎，菜品畅销;指数值<1，表明不受顾客欢迎，菜品不畅销。
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第5题：
“顾客意识” 名词解释正确答案：指政府是受顾客驱使的，宗旨是满足顾客的需要，而不是官僚政治的需要。顾客驱使的制度的好处是：1迫使服务提供者对顾客负责;2使选择提供者的决定不受政治影响;3促使更多的革新;4让人们在不同种类服务之间作出选择;5浪费较少;6授权顾客作出选择;7创造更多公平机会。