A.报表中房费为0项目,结帐单上是否有前厅经理签字认可并说明原因
B.房价变更单是否有前厅经理签字认可
C.房价变更单上打折原因是否合理
D.非合理房价打折是否开具房价变更单
第1题:
第2题:
165、客人如果逾时离店,如下午三点离店,酒店一般是不加收客人房费的。()
第3题:
1、客人到店后,应引客人到()办理入住登记手续。
A.经理办公室
B.商务中心
C.销售部
D.前台
第4题:
3.客人如果逾时离店,如下午三点离店,酒店一般是不加收客人房费的。()
第5题:
4、下列说法正确的是
A.应主动给生病的客人拿药吃
B.酒店发生偷盗事件,应立即向公安机关报告
C.如果服务人员自己不能解决客人提出的咨询或提出的要求,应找相关负责人解决
D.通常情况下,宾客关系主任直接向驻店经理汇报工作