A、突发事件
B、新闻媒体
C、员工信息
D、人际传播
第1题:
A、颈部
B、耳后
C、枕部
D、肘部
E、腋窝、腹股沟
第2题:
在接触点管理上,企业需要注意()
A.明确客户在接触点上的需求
B.理解企业在接触点上的期望
C.弄清企业对客户接触点需求的满足程度
D.掌握客户在接触点上的表现
第3题:
在接触点管理上,企业需要注意()
A.明确客户在接触点上的需求,掌握客户在接触点上的表现
B.掌握客户在接触点上的表现
C.弄清企业对客户接触点需求的满足程度
D.弄清接触点上竞争对手的情况
第4题:
进行物流信息系统的维护和管理工作应注意哪些问题?
(1)建立相应的组织;
(2)按照严格的步骤进行系统维护;
(3)为了评价维护的有效性,确定系统的质量,记载系统所经历过的维护内容,企业应将维护工作的全部内容以文档的规范化形式记录下来;
(4)应注意物流信息系统维护的限度问题。
略
第5题:
以下哪些资源属于现代管理中的管理对象?
A.政策
B.市场
C.文化
D.信息