参考答案和解析
参考答案:错误
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  • 第1题:

    关于全面质量管理,正确的是()。

    A、需要全员参与

    B、由朱兰、费根堡姆提出

    C、只注意个别部门的活动是不够的

    D、需要对履盖所有职能部门的质量活动进行策划


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    德鲁克基于目标管理理论提出的在政府机构中广泛运用的理论是()。

    A.公共选择理论

    B.公共服务机构管理理论

    C.公共部门绩效管理理论

    D.全面质量管理理论


    参考答案:B

  • 第3题:

    全面质量管理是以( )为基础的质量管理。

    A.协调部门利益

    B.全员参与

    C.规范作业规范

    D.明确管理职责


    正确答案:B
    全面质量管理的思想,是以全面质量为中心,全员参与为基础,通过对组织的活动全过程的管理,追求组织的持久成功,即使顾客、本组织的所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方持续满意和受益。

  • 第4题:

    全面质量管理是以( )为基础的质量管理。A.协调部门利益 B.全员参与C.规范作业流程 D.明确管理职责


    正确答案:B
    全面质量管理的概念。

  • 第5题:

    全面质量管理是以( )为基础的质量管理形式。

    A.协调部门利益

    B.组织全员参与

    C.规范作业流程

    D.明确管理职责


    正确答案:B

    全面质量管理是以组织全员参与为基础的质量管理形式。