此题为判断题(对,错)。
1.巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形,其服务质量信誉考核将被扣去5分()。A.因路线地理不熟悉而引起乘客投诉的B.在机场车站景区等区域不按规定秩序承运乘客的C.途中甩客或不按规定收费的D.未按规定携带出租汽车从业资格证件从事出租汽车经营活动的
2.根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车经营者在受理乘客投诉后,应当在五日内作出答复,因此驾驶员应当配合公司做好投诉处理工作。()此题为判断题(对,错)。
3.根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,职业道德规范总体要求:尊重乘客,优质服务,诚信守法,爱岗敬业。()此题为判断题(对,错)。
4.巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形,其服务质量信誉考核将被扣去20分()。A.无正当理由拒载或强行拼载的B.不配合客运出租汽车管理人员或交通治安管理人员监督检查的C.在高峰时间段(17:00-19:00)交接班的D.殴打乘客或运管人员的
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: