客户关系管理是指通过培养企业的()对企业及其产品更积极的偏爱和爱好,留住他们,并以此提升企业业绩的一种营销策略。A.最终客户B.分销商C.合作伙伴D.生产商

题目
客户关系管理是指通过培养企业的()对企业及其产品更积极的偏爱和爱好,留住他们,并以此提升企业业绩的一种营销策略。

A.最终客户

B.分销商

C.合作伙伴

D.生产商

相似考题

1.综合型物业服务企业是具备物业策略管理和( )管理能力的企业。A．物业市场营销与租赁B．绩效评价和客户关系C．现金流D．物业运行

2.()是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。A.产品策略B.促销策略C.渠道策略D.价格策略

3.博客营销的本质是()A.争夺话语权B.提升客户关系C.发布并更新企业信息D.宣传目的的营销手段

4.提升客户关系管理能力本质上是帮助企业从产品为中心企业向客户为中心企业转变。()此题为判断题(对，错)。

更多“客户关系管理是指通过培养企业的()对企业及其产品更积极的偏爱和爱好,留住他们,并以此提升企业业绩的一种营销策略。 ”相关问题

  • 第1题：

    客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下列关于CRM的叙述中，______是正确的。

    A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

    B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略

    C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力

    D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

    A．

    B．

    C．

    D．


    正确答案：C
    解析：CRM在坚持以客户为中心的理念的基础上，重构包括市场营销和客户服务等业务流程。CRM的目标不仅要使这些业务流程自动化，而且要确保前台应用系统能够改进客户满意度、增加客户忠诚度，以达到使企业获利的最终目标。

  • 第2题：

    CRM是通过培养公司的每一名员工、经销商或客户对该公司更积极地偏爱或偏好，留住他们并以此提高公司业绩的一种营销策略是( )的观点。

    A、Gartner Group
    B、Hurwitz Group
    C、IBM
    D、Carlson Marketing Group

    答案：D
    解析：
    D
    Carlson Marketing Group认为CRM是通过培养公司的每一名员工、经销商或客户对该公司更积极地偏爱或偏好，留住他们并以此提高公司业绩的一种营销策

  • 第3题：

    5、（）是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。

    A．价格策略

    B．产品组合策略

    C．竞争策略

    D．促销策略


    B

  • 第4题：

    客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以()为中心的营销管理思想和方法，在应用时通过网络技术来实施。

    A:产品
    B:客户
    C:租户
    D:信息

    答案：B
    解析：
    客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以客户为中心的营销管理思想和方法，在应用时通过网络技术来实施。

  • 第5题：

    客户关系管理是一种企业策略。


    错误

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