核算员发现用户用电量有异常情况时,应查看抄表人员所注明的原因是否合理,若不核实不能签字。()此题为判断题(对，错)。

第1题：

简述抄表人员如何分析用户用电量升降的原因
抄表工作是电费抄、核、收的第一道工序，是电能销售部门与用户取得经常联系的第一线。抄表人员每月抄表时，如发现用户的用电量与以前月份相比较，发生突增突减的变化，应及时了解情况，分析原因，找出原因，防止多计或少计电量。分析方法如下：（1）分析用户用电情况。立即向用户了解本月用电是否有增产、减产、停产、设备检修或中断生产、停工待料、发生事故等特殊情况，影响用电量发生突增、突减的变化。（2）检查电能计量装置。现场检查电能计量装置的运行有无异常情况，如电能表有无时走时停、卡字、跳字、倒走、烧坏、失压或表内汽蚀、使用年限过长等问题。回单位后，应及时填写工作单，转有关部门处理。（3）检查用户有无违章接线或窃电等异常情况。实践经验证明：电能表计失准，一般都是通过对用户用电量的分析判断出来的，所以及时对用户用电量突增突减变化的原因进行分析是很重要的。
略

第2题：

抄表过程中发现客户用电量突变应如何处理？
抄表过程中发现客户用电量突变，应核对抄录示数是否正确，检查计量装置是否正常，了解客户生产变化情况，同时，做好现场记录，提出异常报告并及时报相关部门处理。
略

第3题：

审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A抄表员确认

B抄表班长确认

C双方确认

D部门主任

第4题：

根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，抄表差错风险包括（）。

A抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错

B因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错

C抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理

D自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错

第5题：

根据《供电营业规则》，下列选项中对计费电能表抄录规定描述正确的是（）。

A供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数

B由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清

C因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电

D因用户原因连续十二个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电