收集客户信息的间接渠道()。A.通过从客户投诉中收集客户数据B.政府机构C.通过营销活动中心D.通过网站和呼叫中心是收集客户数据的新渠道

题目
收集客户信息的间接渠道()。

A.通过从客户投诉中收集客户数据

B.政府机构

C.通过营销活动中心

D.通过网站和呼叫中心是收集客户数据的新渠道

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1.获取客户资料的手段通常有:()A.公司官方渠道获取B.自己注意主动收集C.通过黄页、网络等渠道进行间接收集D.以上说法都不对

2.收集客户信息的直接渠道()。A.通过专业调查公司B.通过消费者研究公司C.在服务过程中获得客户数据D.在交易中收集客户数据

3.远程服务渠道指供电企业通过()等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)。A.电话B.网络C.电视D.海报

4.企业从直接和间接渠道收集到的信息可以直接为企业所用。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    为积极开拓业务，房地产经纪人钱某在亲朋好友中收集房地产买卖的信息。钱某所采用的信息收集渠道属于( )。

    A:直接渠道
    B:间接渠道
    C:媒介渠道
    D:关联渠道

    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    客户关系管理是开通多种渠道收集客户信息和意见，通过（）解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到更方便、更亲切。
    管理创新和技术进步
    略

  • 第3题：

    3、以下选项（）是客户信息收集的渠道。

    A．企业黄页

    B．网站搜索

    C．客户介绍

    D．问卷调查


    企业黄页;网站搜索;客户介绍;问卷调查

  • 第4题：

    房地产经纪信息的收集渠道中属于间接渠道的是( )。

    A:门店接待
    B:上门服务
    C:媒体广告
    D:沟通有房源的单位

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    客户关系管理（）就是要开通多种渠道收集客户信息和意见，通过管理创新和技术进步解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到（）、（）。
    CRM；更方便；更亲切
    略

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