《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急预案培训和演练,有记录,(),有考核。A.有安排B.有结果C.有图片D.有评比
题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急预案培训和演练,有记录,(),有考核。
A.有安排
B.有结果
C.有图片
D.有评比
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员素质有何要求?参考答案：身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满2年。综控室操作人员具备广播员资质。熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。
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第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全培训有计划,(),有考核。A.有安排
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第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。参考答案：有交接
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第4题：
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第5题：
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