A.面带微笑
B.妆容整洁
C.淡妆上岗
D.仪容整洁
1.《空调列车服务质量规范》第7.1.2条规定,面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。A.2毫米B.2厘米C.3厘米D.4厘米
2.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。
3.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对旅客问讯时有何要求?
4.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
A.指尖1毫米
B.指尖2毫米
C.指尖3毫米
D.指尖4毫米
第3题:
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题: