A.“真诚公道、信誉第一”
B.“热情友好、宾客至上”
C.“钻研业务、提高技能”
D.“不卑不亢、一视同仁”
第1题:
导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。( )
此题为判断题(对,错)。
第2题:
旅游团导游服务集体通常由__________和__________组成,是为旅游团实施接待计划,沟通旅游服务各方面关系,为团体游客提 供各项服务的工作群体。
第3题:
第4题:
导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与_______,与旅游接待服务的其他服务相比,无疑居于_______地位。
第5题:
( )是旅游产品的核心和精髓.
A.旅游服务
B.旅游线路
C.旅游吸引物
D.旅游商品