()是指企业都有一系列的运营流程的管理流程,以确保其价值传递方式具备可重复性和扩展性。A、关键资源B、流程再造C、关键流程D、流程

题目
()是指企业都有一系列的运营流程的管理流程,以确保其价值传递方式具备可重复性和扩展性。

A、关键资源

B、流程再造

C、关键流程

D、流程

相似考题

1.面向外部的协调流程中，解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题，同时应进入哪个流程?A.知识流程B.人员管理流程C.核实流程D.运营管理流程

2.为了更好地服务客户，寿险公司对运营流程的管理应当()。A.以销售作为运营流程的起点、以客户服务为终点B.以客户的需求作为运营流程的起点、以创造出对客户有价值的产品或服务为终点C.以寿险投资作为运营流程的起点、以产品开发为终点D.以产品开发作为运营流程的起点、以寿险投资为终点

3.运营流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和再设计，从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。()

4.企业运营流程的可见性作为影响企业的运营方式和管理方式的重要因素之一，是指( )。A．企业生产计划的可见程度B．企业产能计划的可见程度C．企业运营流程为客户所见的程度D．企业产品和服务需求变动的可见程度

更多“()是指企业都有一系列的运营流程的管理流程,以确保其价值传递方式具备可重复性和扩展性。 ”相关问题

  • 第1题：

    电信企业运营纵向流程包括()。

    A:业务开通流程
    B:业务保障流程
    C:业务计费流程
    D:运营支持与就绪流程
    E:资源管理与运营流程

    答案：A,B,C,D
    解析：
    在eTOM运营流程域中包含业务开通、业务保障、业务计费以及运营支持与就绪四个运营纵向流程群组。

  • 第2题：

    企业运营流程的可见性作为影响企业的运营方式和管理方式的重要因素之一，是指()。

    A、企业生产计划的可见程度
    B、企业产能计划的可见程度
    C、企业运营流程为客户所见的程度
    D、企业产品和服务需求变动的可见程度

    答案：C
    解析：
    本题考核的知识点是“在战略实施中的生产或运营计划”。运营流程的可见性是指运营流程为客户所见的程度。

  • 第3题：

    1．什么是服务流程？环意成立后如何建立自己的服务流程？ 2．服务流程改进的原因和方法是什么？环意的服务流程改进为什么采取由顾客到企业的顺序进行？具体的流程再造方法是什么？环意未来应该怎样思考其服务流程的持续改进 3．服务流程如何传递客户价值？环意是如何通过服务流程的可控性来保证将客户价值有效地通过游客传递给组团社？ 4．小微服务企业如何在资源有限的情况下，如何有效地提高其服务流程的效率，为客户带来更高的客户价值？


    服务流程是指为了完成服务业务而设计的服务步骤或环节的总称，它从服务始点出发到服务终点结束，每一步骤或环节都有明确的任务或要求，是具有逻辑关系的相关活动。

  • 第4题：

    （2010年)企业运营流程的可见性作为影响企业的运营方式和管理方式的重要因素之一，是指（　）。

    A.企业生产计划的可见程度
    B.企业产能计划的可见程度
    C.企业运营流程为客户所见的程度
    D.企业产品和服务需求变动的可见程度

    答案：D
    解析：
    运营流程的可见性的含义是：当可见性高时，客户的感性认识会在很大程度上影响他们对生产运营流程的满意度。如果客户需要等待，就有可能会产生不满，这时员工需要具备很高的人际沟通技巧。当可见性较低时，生产和销售之间可以存在时间间隔，从而允许生产运营流程充分发挥作用。所以运营流程的可见性是企业产品和服务需求变动的可见程度。

  • 第5题：

    （2010年）企业运营流程的可见性作为影响企业的运营方式和管理方式的重要因素之一，是指（）。

    A.企业生产计划的可见程度
    B.企业产能计划的可见程度
    C.企业运营流程为客户所见的程度
    D.企业产品和服务需求变动的可见程度

    答案：D
    解析：
    运营流程的可见性的含义是：当可见性高时，客户的感性认识会在很大程度上影响他们对生产运营流程的满意度。如果客户需要等待，就有可能会产生不满，这时员工需要具备很高的人际沟通技巧。当可见性较低时，生产和销售之间可以存在时间间隔，从而允许生产运营流程充分发挥作用。所以运营流程的可见性是企业产品和服务需求变动的可见程度。

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