此题为判断题(对,错)。
第1题:
A、急需物流服务
B、有物流服务需求意识
C、宣传物流服务优势
D、物流服务观念淡薄
第2题:
A、提高企业服务能力
B、形成一定的竞争优势
C、形成差别化服务
D、降低企业物流成本
E、减少企业生产成本
第3题:
改进客户服务是创造物流企业持久竞争优势的有效手段。
第4题:
A、物流服务是企业物流系统的产出
B、物流服务是市场营销与物流管理两大职能的临界面,支撑市场组合的地点要素
C、良好的物流服务有助于发展和保持顾客的忠诚与持久的满意
D、降低物流成本
第5题:
5、改进客户服务是创造物流企业持久竞争优势的有效手段。