更多“危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的损害均已得到较好的解决这个阶段,被称为() ”相关问题
  • 第1题:

    对企业的形象、信誉、销售业绩以及个人声誉和心理造成的负面影响等,表现在危机形成和发展的( )阶段。

    A危机爆发前

    B危机爆发初

    C危机爆发中

    D危机爆发后


    参考答案:D

  • 第2题:

    危机干预最主要的阶段是()

    A危机评估

    B制订治疗性干预计划

    C治疗干预阶段

    D危机的解决和随访


    C

  • 第3题:

    酒店危机管理的目的是在危机未发生时预防危机的发生;在危机真的发生的时候采取措施尽可能减少危机造成的损害。


    正确

  • 第4题:

    危机出现之后,服务对象就会设法解决面临的困难,这属于危机发展的()阶段。

    A:危机发生
    B:危机应对
    C:解决危机
    D:恢复期

    答案:B
    解析:
    危机的发展一般可以分为四个阶段:①危机发生,在这一阶段服务对象面对生活中的意外危险事件而无法控制自己的紧张和不安,无法有效应对意外危险事件,从而导致危机的发生;②危机应对,危机出现之后,服务对象就会设法解决面临的困难;③解决危机,在寻求应对危机的方法和途径的过程中,服务对象就会形成解决危机的方法,或者消极退缩停止问题解决的努力,或者积极面对形成新的有效策略;④恢复期,危机产生之后,服务对象的身心处于极度的紧张状态,经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。

  • 第5题:

    酒店危机管理的目的是,在危机未发生时预防危机的发生;在危机真的发生的时候采取措施尽可能减少危机造成的损害。


    正确