更多“()绩效指标反映的是时间概念或效率意识,如及时性、某事项办结耗时等指标。 ”相关问题
  • 第1题:

    设定关键绩效指标常见的问题有()。

    A:工作产出项目过多
    B:绩效指标设置多样化
    C:绩效指标不够全面
    D:跟踪和监控关键绩效指标的耗时过多
    E:绩效标准缺乏超越的空间

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第2题:

    在测评顾客满意度时需要明确测量的指标体系,其中很重要的是“绩效指标”。下列关于 “绩效指标”的陈述正确的有( )。[2OO7年真题]

    A.绩效指标必须能够控制
    B.绩效指标必须是具体和可测量的
    C.顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标
    D.绩效指标不会因企业或行业不同,产品或服务相异而有所不同
    E.绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标


    答案:A,B,C,E
    解析:
    顾客满意度需要明确测量的指标,其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术 服务配套、价格适中和积极因素或相反的消极因素——绩效指标。顾客的需求和期望可 以归纳为一系列绩效指标,这些指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足 其期望的重要目标。测量和评价指标因企业和行业不同,产品或服务相异而有所不同。 绩效指标必须是重要的,必须能够控制,必须是具体和可测量的。

  • 第3题:

    8、常见的采购绩效评估指标主要有()。

    A.时间绩效指标

    B.品质绩效指标

    C.采购效率指标

    D.采购预算或标准


    时间绩效指标;品质绩效指标;采购效率指标

  • 第4题:

    设定关键绩效指标常见的问题有( )

    A.工作产出项目过多
    B.绩效指标设置多样化
    C.绩效指标不够全面
    D.跟踪和监控关键绩效指标的耗时过多
    E.绩效标准缺乏超越的空间

    答案:A,C,D,E
    解析:
    设定关键绩效指标常见的问题有:工作的产出项目过多、绩效指标不够全面、对绩效指标的跟踪和监控耗时过多、绩效标准缺乏超越的空间。

  • 第5题:

    在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系,其中很重要的是“绩效指标”。关 于“绩效指标”,正确的有( )。
    A.绩效指标必须能够控制
    B.绩效指标必须是具体和可测量的
    C.顾客的需求和期望可以归纳为-一系列绩效指标
    D-绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
    E-绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标


    答案:A,B,C,E
    解析:
    。测量和评价指标因企业和行业不同、产品或服务相异而有所不同。