演习和培训的意义在于有利于减少危机发生的可能性和增强组织及其成员在危机中的()A.法律规范B.感觉能力C.反应能力D.文化能力

题目
演习和培训的意义在于有利于减少危机发生的可能性和增强组织及其成员在危机中的()

A.法律规范

B.感觉能力

C.反应能力

D.文化能力

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1.危机发生后,应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告()。A.组织领导B.管理层成员C.全体员工D.股东

2.如何从危机管理中获益()①更新观念，强化成员的危机意识，培育政府与民政的民主、法制和责任意识 ②完善制度建设不进是危机管理工作顺利进行，也有利于危机管理中塑造民主、法制和效能的政府形象 ③成立商社的危机管理机构，建立精干的危机管理队伍 ④组织可以把危机变成改善公共政策的回应手段和措施A. ②③④B. ①②③④C. ①②③D. ①②④

3.声誉危机管理的主要内容不包括（ ）。A．危机现场处理B．危机处理过程中的持续沟通C．模拟训练和演习D．明确记载的危机处理/决策流程

4.在危机管理中,危机开始阶段的意义在于有可能阻止危机的发生以及可以明显地()A.提高信心B.促进团结C.减少损失D.增加损失

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  • 第1题：

    声誉危机管理的主要内容不包括（ ）。

    A．危机现场处理

    B．危机处理过程中的持续沟通

    C．模拟训练和演习

    D．明确记载的危机处理／决策流程


    正确答案：D
    D项属于有效的声誉风险管理体系的主要内容，不属于声誉危机管理。故选D。

  • 第2题：

    3、组建一个具有较高专业素质和较高领导职位的人士组成的品牌（），制定和审核品牌危机处理方案，清理品牌危机险情，一旦发生品牌危机及时予以遏制，减少危机对品牌乃至整个企业的危害。

    A．危机管理小组

    B．信息监测系统

    C．自我诊断制度

    D．教育和培训


    A

  • 第3题：

    6、开展员工品牌危机管理（），增强全体员工品牌危机管理的意识和技能，一旦品牌危机发生，员工具备较强的心理承受能力和应变能力。

    A．危机管理小组

    B．信息监测系统

    C．自我诊断制度

    D．教育和培训


    危机处理

  • 第4题：

    声誉危机管理的主要内容不包括()。

    A:危机现场处理
    B:模拟训练和演习
    C:危机处理过程中的持续沟通
    D:明确记载的危机处理／决策流程

    答案：D
    解析：
    考查声誉危机管理的主要内容。声誉危机管理的主要内容包括(1)预先制定战略性的危机管理规划；(2)提高日常解决问题的能力；(3)危机现场处理；(4)提高发言人的沟通技能；(5)危机处理过程中的持续沟通；(6)管理危机过程中的信息交流；(7)模拟训练和演习。D选项属于有效的声誉风险管理体系的主要内容。

  • 第5题：

    公共危机的 是指减少影响人类生命、财产的 自然或人为风险，目的是减少公共危机发生的可能性或限制公共危机的影响范围或程度。


    ABC

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