A.属于定制、预售、“预约配送”和“定时送”的商品
B.天猫统一调整发货时间(如:双11、双12、春节等具体以天猫官方通知周期为准)且商家与消费者未另行约定发货时间的
C.经向天猫报备并经天猫评估后予以准许的,如:不可抗力因素(比如政府会议、自然灾害等导致物流停揽停派)
D.消费者存在“滥用会员权利”情形的
第1题:
A.直接找店铺小二申诉处理
B.点击“卖家中心”,在“客户服务”中的“申诉中心”点击进去“赔付申诉”
C.拨打天猫官方客服电话进行人工申诉
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
A.QQ
B.Skype
C.微信
D.天猫
第4题:
A、天猫会自动监控需在48小时内发货,但实际未发货的订单,若存在延迟发货,会进行自动赔付
B、延迟发货订单赔付比例为:商品实际成交金额的5%(5元-500元)
C、天猫店铺,所有订单都会进行自动监控
D、延迟发货赔付方式变更将于:2020年10月1日生效
第5题:
此题为判断题(对,错)。