A.2
B.5
C.8
D.10
1.在故障处理过程中,当出现现场维护人员无法解决的问题时,维护人员应及时联系(),同时向派单部门汇报,并及时通知客户经理,告知故障情况。A、客户B、监控中心
2.监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括()A.负责协调整个重大故障的处理B.组织相关岗位核实故障情况C.编写故障信息并向领导汇报D.编写班组处理报告
3.变电站故障处理过程中,运维人员应主动将故障处理情况及时汇报。故障处理完毕后,运维人员应将现场故障处理结果详细汇报( )(A)变电站当值负责人 (B)当值调控人员 (C)运维班长
4.施工过程中发生设备故障时,施工负责人向现场受理单位汇报后办理施工销点,按故障处理流程开展后续工作。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
处理故障报修业务时,呼叫中心客服代表询问基本情况,输入客户基本信息,对属于抢修范围内的故障停电,填写故障时间、故障地点、故障范围,进入故障抢修流程,将业务工作单传递给()。
A急修部门
B营业部
C配电部
D综合部
第4题:
第5题:
95598系统中[抢修跟踪查询]和[抢修综合查询]只能查询所有的故障单、抢修派工单的处理情况。
A对
B错