内勤行长按月打印《中国农业银行现金管理预到期情况一览表》,并及时与( )或( )协调,做好客户联系等后续相关工作。A.网点负责人B.客户经理C.柜员D.大堂经理

题目
内勤行长按月打印《中国农业银行现金管理预到期情况一览表》,并及时与( )或( )协调,做好客户联系等后续相关工作。

A.网点负责人

B.客户经理

C.柜员

D.大堂经理

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1.对客户的业务请求和咨询实行以下哪项负责制;对不属于职责范围的,应告知客户联系人和联系电话,或进行记录并及时将结果回复客户。()A.“行长(主任)负责制”B.“首问负责制”C.“客户经理负责制”D.“内勤主任负责制”

2.营业前,( )实施第一次巡检,确保现场环境、人员和设施已做好营业准备。A.内勤行长B.大堂经理C.客户经理D.产品经理

3.抹账、冲正依据应充分,( )为逃避冲抹账以错纠错、因记账方向或金额有误而作反向操作等情况。错账处理须经内勤行长现场审核、审批和全程监督业务办理,并登记《内勤行长工作日志》。A.可以B.不可以

4.核心网点应配备2名内勤行长,骨干网点根据实际情况配备( )名内勤行长,轻型网点应配备( )名内勤行长。A.1-2名B.1名C.不配备D.2名

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  • 第1题：

    错账处理须经内勤行长现场审核、审批和全程监督业务办理,并登记( )

    A.《柜面重要事项登记簿》

    B.《内勤行长工作日志》


    参考答案：B

  • 第2题：

    原则上，不允许预签空白合同，对于客户因地域偏远等原因，需要预签空白合同及借据的，各分行需要做好预签空白合同及借据的管理工作有()。

    A.我行工作人员必须在借款人面前填写合同上的放款账号与户名

    B.预签合同需执行严格的双人面签，并分别留存与客户的合影、客户与存折(或卡)的合影

    C.合同签署授权人在签署合同时，要查看双人面签的相关影像资料或影像资料打印版本

    D.核实是否执行了双人面签、合同上所签账号与影像资料上账号是否相符等事宜


    正确答案：BCD

  • 第3题：

    对于客户设备未到位的情况,在按规范要求完成电路端到端测试的同时,须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话,并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题,但不再提供上门调测服务。()

    A．错误

    B．正确


    参考答案：A

  • 第4题：

    按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第5题：

    以下不属于年末应打印的现金管理报表的是：()

    A.中国农业银行现金管理冻结解冻单笔明细

    B.中国农业银行现金管理账户增减清单(年度)

    C.中国农业银行现金管理开销户登记簿(年度)

    D.中国农业银行现金管理挂失登记簿(年度)


    本题答案：D

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