A.国家卫生
B.行业标准
C.企业标准
D.总公司
1.《非空调列车服务质量规范》第5.1条规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。()此题为判断题(对,错)。
2.《服务质量规范》中要求服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,服务备品齐全,干净整洁、作用良好,定位摆放,颜色、质地与车内环境相协调。()此题为判断题(对,错)。
3.《非空调列车服务质量规范》第5.1条规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相对应。()此题为判断题(对,错)。
4.《规范》一次性餐饮茶具符合企业单位卫生及环保要求。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第9.9条规定,一次性餐饮茶具进行清洗及消毒。
第4题:
第5题: