A.离岗培训3个月
B.离岗培训1个月
C.A+
D.A
1.齐客工作绩效考核标准中:发生自身业务处理严重不当问题,造成旅客投诉,并产生影响。给予责任班组长()考核。A.离岗培训2个月B.离岗培训1个月C.A+D.A
2.齐客工作绩效考核标准中:发生旅客投诉问题,经调查核实,性质较轻,但造成一定影响,给予责任人()考核。A.离岗培训1个月B.离岗培训2个月C.A+D.A
3.齐客工作绩效考核标准中:洗涤人员用洗涤设备洗涤个人物品。给予责任人()考核。A.离岗培训2个月B.离岗培训1个月C.离岗培训3个月D.A+
4.齐客工作绩效考核标准中:各职乘务人员服务中未使用“十字”文明用语。给予责任人()考核。A.离岗培训1个月B.A+C.AD.B
第1题:
A.离岗培训1个月
B.A+
C.A
D.B
第2题:
第3题:
A.警告
B.责任人
C.人员
D.撤职
第4题:
A.A+
B.A
C.B
D.C
第5题:
A.工资
B.评先资格
C.奖金
D.报酬