A.5
B.10
C.20
D.15
第1题:
A.重大路风事件
B.严重路风事件
C.一般路风事件
D.路风不良反映
第2题:
通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉,由受理部门按照()原则,逐级向投诉归口管理部门上报,并由相关部门按投诉分级的原则处理。
A投诉分类
B投诉分级
C投诉类型
D投诉分管
第3题:
7、关于“110”接受群众投诉的相关说法正确的有()
A.110接到群众投诉后,应区别情况迅速调查、处理
B.承办投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人,同时抄送“110”报警服务台备查。五日内难以办结的,应当告诉投诉人办理进展情况。
C.对上级公安机关交办的投诉,要将查处情况及时上报,
D.上级公安机关对上报的处理情况要认真审查,如果发现在认定事实、办理程序上确有错误,应限期予以纠正。
第4题:
旅游投诉处理机构应在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
A .3
B. 5
C. 7
D.10
第5题:
关于“110”接受群众投诉的相关说法正确的有()
A.110接到群众投诉后,应区别情况迅速调查、处理
B.承办投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人,同时抄送“110”报警服务台备查。五日内难以办结的,应当告诉投诉人办理进展情况。
C.对上级公安机关交办的投诉,要将查处情况及时上报,
D.办理程序上确有错误,应限期予以纠正。