在和客户的日常沟通中,如果因为分歧导致你的合作伙伴对你产生消极负面情绪,你首先要做的是要放弃沟通的内容,维护沟通氛围。()此题为判断题(对，错)。

题目
在和客户的日常沟通中,如果因为分歧导致你的合作伙伴对你产生消极负面情绪,你首先要做的是要放弃沟通的内容,维护沟通氛围。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.在以下对话内容中，体现了哪种沟通模式?小明：今天的培训在哪里?小红：你不会自己看通知吗?()A、交错沟通B、隐藏沟通C、互补沟通D、平行沟通

2.在与别人沟通的过程中见到别人的时候,首先要说:我这次与你沟通的目的是什么。()此题为判断题(对，错)。

3.客户情绪激动的时候,以下沟通中哪些是不当的响应()A.你必须这么做B.你为什么这样做C.我提醒你 ,如果你不这么做后果很严重D.你有没有意识到这样做是不对的

4.对客服而言,在沟通时,你要像对待的上帝一样对待你客户。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    与病人沟通是,不应( )。

    A.加强对病人的倾听与理解

    B.更深入的理解病人的情绪与情感

    C.隐藏负面情绪

    D.解决好与病人之间的分歧，加强合作伙伴关系

    E.与病人进一步沟通来解决分歧


    答案：C

  • 第2题：

    42、与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。（）


    错误

  • 第3题：

    9、与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。


    错误

  • 第4题：

    当教师处在困扰区，与学生沟通使用“你总是……”“你一直……”句子，很容易引起对方的不 服、辩驳，导致沟通失败。


    威胁警告

  • 第5题：

    6、小小因自己心爱的玩具被小明弄坏而用手打小明，如果你是妈妈/爸爸，你会（）。

    A．立即阻止他的攻击行为

    B．不去制止，因为是小明的错

    C．与小小沟通“妈妈/爸爸理解你，你因为玩具被弄坏了而感到很生气”

    D．等小小情绪平复后为小小提供宣泄消极情绪的策略


    应告诉小明需要自己跟小兰道歉，并予以赔偿

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