发生服务事件不及时上报,隐瞒工作中的错误的,属于C类服务事件。()此题为判断题(对，错)。

题目
发生服务事件不及时上报,隐瞒工作中的错误的,属于C类服务事件。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。A.特大服务突发事件（Ⅰ级）B.重大服务突发事件（Ⅱ级）C.较大服务突发事件（Ⅲ级）

2.一年内,发生3次以上(含3次)一类有责投诉的,属于A类服务事件。()此题为判断题(对，错)。

3.根据《服务质量事件管理办法》,给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有()。A.A类服务事件B.B类服务事件C.C类服务事件D.D类服务事件

4.信息安全服务主要有()A.数据安全分析服务、安全管理评估服务B.信息安全咨询服务、安全技术管理服务C.及时的安全事件报警D.及时的安全事件响应

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  • 第1题：

    当发生( )服务突发事件，系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况，请求支持配合。

    A: 重大服务突发事件

    B: 重大服务突发事件、特大服务突发事件

    C: 特大服务突发事件、较大服务突发事件

    D: 特大服务突发事件


    参考答案：B

  • 第2题：

    根据服务突发事件的级别，如营业网点遇抢劫客户财产，则属于( )。

    A、特大服务突发事件(Ⅰ级)

    B、重大服务突发事件(Ⅱ级)

    C、较大服务突发事件(Ⅲ级)


    参考答案：B

  • 第3题：

    在志愿服务过程中，志愿者若遇到突发情况要沉着应对，积极进行自救和现场互助脱险，维护好自身安全，并及时上报突发事件信息，防止突发事件扩大。


    应急指挥机构

  • 第4题：

    根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于( )。

    A、特大服务突发事件(Ⅰ级)

    B、重大服务突发事件(Ⅱ级)

    C、较大服务突发事件(Ⅲ级)


    参考答案：A

  • 第5题：

    某单位在签发请示性公文时，突发其它重大事件需及时上报，此时恰当的处理方式是（ ）。

    A、直接在原公文中将新发事件合并上报
    B、一文一事，另行起草相应公文及时上报
    C、取消原公文签发，只上报新发事件
    D、暂缓新发事件上报，只签发原请示公文

    答案：B
    解析：
    本题考查公文的基本知识。
    根据《党政机关公文处理工作条例》第十五条第（四）项规定：“向上级机关行文时，遵循‘请示应当一文一事’的规则。某单位突发其它重大事件，应当另行起草相应公文及时上报。”

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