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  • 第1题:

    根据三部委《关于深化电信体制改革的通告》,()的基础电信业务并入中国电信。

    A.中国铁通

    B.中国联通

    C.中国网通

    D.中国卫通


    参考答案:D

  • 第2题:

    全业务经营对电信企业运营带来的影响包括( )。

    A:全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
    B:全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
    C:全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
    D:全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
    E:全业务经营降低了运营管理的重要性

    答案:A,C,D
    解析:
    本题考查的是全业务经营对电信企业运营的影响。电信市场需求多样化、融合化,电信技术进步以及电信业管制政策的变化,使得全业务经营成为电信企业运营的必然趋势。全业务经营固然有助于降低电信企业面临的风险,但义务种类的增加也使得电信企业业务运营流程更为复杂。要真正发挥业务整合的效应,就必须充分利用企业已有资源,实现资源的高效配置,同时开发高价值的融合业务,满足用户日益变化的通信需求。因此全业务经营的有效实施涉及技术、网络、业务、运营支撑、管理以及客户等多方面的融合,要求业务与网络以及网络各层面的协调配合,是一项复杂的系统工程,可以说是电信企业运营的整体变革。

  • 第3题:

    全国数字音乐业务运营中心从属中国电信集团。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    ISMP是中国电信3G增值业务运营的管理平台,主要功能包括()。

    • A、统一的业务管理
    • B、统一的发布流程
    • C、统一的用户鉴权
    • D、统一计费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    6月6日,工信部发放5G商用牌照,我国已正式进入5G商用元年,只有中国电信、中国移动、中国联通这三大传统通信运营商获得5G商用牌照。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容?


    正确答案: (1)一张账单,明白消费:提供同一账户名下的所有电信产品的消费账单(客户级账单订制服务)。
    (2)一点查询,订退自如:中国电信天翼手机免费查询本手机所订制的合作类增值业务,并获得退订方法。
    (3)一键即达,便捷服务:直接提供业务咨询/办理、费用查询、故障报修、投诉建议、人工帮助服务,菜单简明、清晰,一键即达。
    (4)一站服务,首问负责:网上营业厅7*24为客户提供全业务的一站式咨询、业务受理、缴费等自助服务;中国电信县级以上实体营业厅为客户提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务。各服务做到首问负责,及时响应客户需求。
    (5)一声提醒,温馨关怀:业务体验到期前提醒、移动套餐使用情况提醒(套餐所包时长、短信、上网套餐流量/时长等在使用完之前进行提醒)、移动业务办理成功后提醒、天翼手机用户优惠返还提醒(优惠返还后,进行短信提醒)、消费余额不足提醒(针对预付费用户)、移动业务清单查询密码验证提醒、业务协议到期前提醒、天翼手机用户漫游提醒(用户出省漫游收到当地信息、天气预报等)、消费积分过期前提醒、改号通知服务提醒。

  • 第7题:

    中国电信广东公司全业务运营渠道转型的重点举措有?


    正确答案: 1)营维分离、装维外包;
    2)强化主动营销;
    3)拓展社会渠道;
    4)加强电子渠道。

  • 第8题:

    ()的发布,标志着反电信网络诈骗的行动进入了一个全面进攻、深化治理的新阶段。

    • A、《关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》
    • B、《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》
    • C、《关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知》
    • D、《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》

    正确答案:B

  • 第9题:

    三部委《关于深化电信体制改革的通告》的发布,标志着中国电信正式获得全业务运营资格。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    中国电信数字音乐业务运营中心负责的是宣传等地方性事务。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    单选题
    工信部、财政部、发改委联合发布《关于深化电信体制改革的通告》的时间是()
    A

    2008年5月17日

    B

    2008年5月23日

    C

    2008年5月24日

    D

    2008年5月28日


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    三部委《关于深化电信体制改革的通告》的发布,标志着中国电信正式获得全业务运营资格。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    全业务经营对电信企业运营带来的影响包括()。

    A.全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
    B.全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
    C.全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
    D.全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
    E.全业务经营降低了运营管理的重要性

    答案:A,C,D
    解析:
    全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂,B错误;全业务经营提高了运营管理的重要性,E错误。

  • 第14题:

    2008年5月,中国电信业进行了重组。中国电信收购中国联通CDMA网,中国联通与中国网通合并,中国卫通的基础电信业务并入中国电信。中国铁通并入中国移动。重组后三家都将成为既有移动业务,又有固定业务的全业务运营商。电信业的重组有利于()①打破电信行业垄断,促进公平竞争②提升电信企业的竞争能力③促进电信行业协调健康发展④深化电信体制改革

    A①②③

    B②③④

    C①②④

    D①③④


    A

  • 第15题:

    1962年4月17日,中国人民银行发布《关于发行棕色五元券和枣红色一角券的通告》,标志着第()套人民币的正式发行。

    • A、一
    • B、二
    • C、三

    正确答案:C

  • 第16题:

    根据三部委《关于深化电信体制改革的通告》,()的基础电信业务并入中国电信。

    • A、中国铁通
    • B、中国联通
    • C、中国网通
    • D、中国卫通

    正确答案:D

  • 第17题:

    中国电信广东公司全业务运营组织与运营模式的主要特点是什么?


    正确答案: 市场运营属地化,网络运营集约化,职能管理服务化。

  • 第18题:

    2008年5月22日工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部发布《关于深化电信体制改革的通告》,鼓励中国电信收购中国联通CDMA网(包括资产和用户),中国联通与中国网通合并,中国卫通的基础电信业务并入中国电信,中国铁通并入中国移动,开始了第三次电信重组。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    中国电信数字音乐业务按照集团(或者集团委托运营单位)及省公司按照四级架构的方式进行业务运营。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    工信部、财政部、发改委联合发布《关于深化电信体制改革的通告》的时间是()

    • A、2008年5月17日
    • B、2008年5月23日
    • C、2008年5月24日
    • D、2008年5月28日

    正确答案:C

  • 第21题:

    根据三部委《关于深化电信体制改革的通告》,新一轮电信重组完成以后形成的全业务运营商有()

    • A、中国电信
    • B、中国移动
    • C、中国网通
    • D、中国联通

    正确答案:A,B,D

  • 第22题:

    单选题
    根据三部委《关于深化电信体制改革的通告》,()的基础电信业务并入中国电信。
    A

    中国铁通

    B

    中国联通

    C

    中国网通

    D

    中国卫通


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    根据三部委《关于深化电信体制改革的通告》,新一轮电信重组完成以后形成的全业务运营商有()
    A

    中国电信

    B

    中国移动

    C

    中国网通

    D

    中国联通


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析