广东公司八大服务承诺中,预付费客户可以实时查询费用。A．错误B．正确

题目
广东公司八大服务承诺中,预付费客户可以实时查询费用。

A．错误

B．正确

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1.广东公司八大服务承诺中,要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在()小时内装通。A.8小时B.12小时C.24小时D.32小时

2.移动预付费业务的主要特点是什么（）A、按照国家移动电话实名制的要求登记客户资料B、先付费后使用，实时计费，实时扣费C、以自助服务为主D、以自助服务为辅

3.联通预付费用户无须登记用户资料，先付费后使用，实时计费、实时扣费。

4.对于预付费用户,ISMP从预付费系统实时扣费后,不再生成话单。A．错误B．正确

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  • 第1题：

    中国电信广东公司八大服务承诺中，要求营业员在客户登记后应当如何处理？


    正确答案: 即时答复是否具备装机条件并预约装机时间。

  • 第2题：

    《阳光财产保险股份有限公司客户服务承诺》中，承保环节服务承诺包括（）

    • A、门店服务时间
    • B、出单时效
    • C、保单查询
    • D、电销保单配送时效

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司对客户的告知内容应包括（）等。

    • A、理赔服务承诺
    • B、索赔须知
    • C、服务电话
    • D、理赔信息查询方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    广东公司八大服务承诺中，要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在（）小时内装通。

    • A、8小时
    • B、12小时
    • C、24小时
    • D、32小时

    正确答案:C

  • 第5题：

    八大服务承诺的服务范围仅限（）客户。

    • A、禅城区电信客户
    • B、佛山市整个本地网电信客户
    • C、广东电信客户
    • D、全国电信用户

    正确答案:C

  • 第6题：

    移动普通版客户可以使用的贵金属服务是（）。

    • A、行情查询
    • B、实时买卖
    • C、挂单交易
    • D、不提供任何服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    移动预付费用户（），后使用，实时计费，实时扣费。


    正确答案:先付费

  • 第8题：

    账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。

    • A、账单查询
    • B、详单查询
    • C、纸质详单打印
    • D、缴费/充值历史查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    广东公司八大服务承诺中，预付费客户可以实时查询费用。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    下列不是应收未收费用查询的交易路径是（）。

    • A、客户服务-IC卡-借记卡-应收未收费用查询
    • B、"客户服务-借记卡-应收未收费用查询
    • C、公共管理-借记卡-IC卡-应收未收费用查询
    • D、公共管理-借记卡-应收未收费用查询

    正确答案:A,C,D

  • 第11题：

    判断题
    对于预付费用户，ISMP从预付费系统实时扣费后，不再生成话单。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于预付费，下面说法正确的事（）。
    A

    新建账户时可选择省公司收费，选择省公司收费账户时付费方式默认为准实时预付费类型（不可修改）。

    B

    新建账户时可选择物联网公司收费，选择物联网公司收费账户时付费方式默认为准实时预付费类型（不可修改）。

    C

    物联网公司、本地网、客户签订三方协议，集团出账后，由物联网公司代收费。

    D

    签订三方协议后，需向上海运营中心申请增加相应预付费受理权限。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “团体客户自助查询功能”适用于团体客户，团体客户通过外网仅可以实时对车险承保进行查询，以自主掌握保险服务信息


    正确答案:错误

  • 第14题：

    客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行，选择（）中的短信服务，系统提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务。

    • A、本地服务
    • B、账户管理
    • C、查询服务
    • D、手机来账查询

    正确答案:A

  • 第15题：

    关于通达信客户端描述正确的包括（）

    • A、可以添加多账号；
    • B、信用账户内，客户可以查询实时的资产负债信息、个人授信额度及使用信息；
    • C、信用账户内，客户可以查询实时的维持担保比例和保证金可用余额；
    • D、信用账户中，客户可以进行普通买入和卖出的操作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    根据《广东电信服务承诺》，免费提供月通信费用查询服务，按客户要求免费提供3个月内长途话费清单。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    智能网预付费业务用户可实现实时扣费、话费随时查询。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    “国网江苏省电力公司”微信公众服务平台可以为居民客户提供（）功能。

    • A、电量电费及日用电量准实时查询
    • B、停电信息查询
    • C、客户留言功能
    • D、“一对一”交费提醒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    预付费用户当月的实时费用只能在出帐之前体现出来。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    对于预付费用户，ISMP从预付费系统实时扣费后，不再生成话单。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    江苏银行现金管理业务是在核心业务系统中实现，对江苏银行核心系统进行改选，为客户提供（）服务。

    • A、现金池内资金按比例实时归集
    • B、母子公司资金的实时查询
    • C、子公司上存资金积数历史查询
    • D、交易明细查询打印

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    广东公司八大服务承诺中，要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在（）小时内装通。
    A

    8小时

    B

    12小时

    C

    24小时

    D

    32小时


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    广东公司八大服务承诺中，预付费客户可以实时查询费用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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